01Các ngôn ngữ nào được tích hợp trên nền tảng?+
Nền tảng bao gồm 37+ ngôn ngữ và các tùy chọn khu vực trên cổng thông tin web thương nhân, ứng dụng quản lý Android và iOS, cửa hàng và ứng dụng mua sắm bản địa cho mỗi cửa hàng. Trên trang web tiếp thị, truy cập URL gốc tự động chọn ngôn ngữ trình duyệt được hỗ trợ gần nhất; sau đó khách truy cập có thể thay đổi ngôn ngữ bằng tay và lựa chọn đó được ghi nhớ. Ả Rập, Ba Tư và tiếng Urdu bao gồm sự ủng hộ từ phải sang trái. Việc định vị giao diện không tự động dịch các mô tả sản phẩm hoặc nội dung tùy chỉnh của mỗi cửa hàng.
02Mô hình kinh doanh Ecomz nhãn trắng SaaS hoạt động như thế nào?+
Bạn triển khai Ecomz trên cơ sở hạ tầng mà bạn kiểm soát, áp dụng thương hiệu và tên miền của mình, tạo ra các kế hoạch hàng tháng hoặc hàng năm, và mua lại các thương nhân. Mỗi thương nhân đăng ký nhận được một môi trường cửa hàng thương hiệu độc lập. Bạn thu thập doanh thu đăng ký của thương nhân trong khi các thương nhân bán cho và hỗ trợ khách hàng của mỗi cửa hàng.
03Ecomz là một thị trường?+
Không. Ecomz là một nền tảng xây dựng cửa hàng đa thuê nhân nhãn trắng. Khách hàng của anh là thương nhân. Mỗi người dùng của bạn (người buôn bán) vận hành một doanh nghiệp trực tuyến độc lập và thu thập khách hàng của mỗi cửa hàng; các cửa hàng không chia sẻ một thị trường, cơ sở khách hàng hoặc tài khoản bán hàng.
04Tôi có thể tham gia các thương nhân và cửa hàng không giới hạn không?+
Giấy phép không áp dụng số lượng thương nhân. Công suất thực tế phụ thuộc vào máy chủ, cơ sở dữ liệu, lưu lượng truy cập, lưu trữ, lưu trữ và cấu hình đám mây của bạn. Bắt đầu với một triển khai nhỏ hơn và mở rộng đến nhiều máy chủ khi cơ sở thương nhân của bạn phát triển.
05Mọi thương nhân đều bị cô lập hoàn toàn?+
Có. Sản phẩm, danh mục, hàng tồn kho, khách hàng, tài khoản, đơn đặt hàng, hóa đơn, thương hiệu, miền, thanh toán, cài đặt giao hàng, phân tích, kiến thức AI, các cuộc trò chuyện hỗ trợ và ứng dụng di động được cô lập ở cấp độ cửa hàng mà không có quyền truy cập dữ liệu xuyên thương mại.
06Mỗi thương gia nhận được gì sau khi đăng ký?+
Một thương nhân có thể nhận được một cửa hàng đáp ứng thương hiệu, miền tùy chỉnh hoặc miền phụ nền tảng, bảng điều khiển web, ứng dụng quản lý thương nhân, ứng dụng khách hàng bản địa thương hiệu, trình tạo trang trực quan, hoạt động thương mại cô lập, phân tích, SEO và một nhân viên bán hàng và hỗ trợ AI chuyên dụng.
07Mỗi thương nhân có thể có thương hiệu Android và iOS ứng dụng khách hàng?+
Có. Mỗi ứng dụng sử dụng tên cửa hàng của thương gia, tên ứng dụng, logo, màu sắc thương hiệu, sản phẩm, danh mục, biểu ngữ, bố cục trang, thông tin kinh doanh, chính sách, tài khoản khách hàng, xe và đơn đặt hàng. Hai dòng công việc xây dựng là riêng biệt: Android APK/AAB thế hệ chạy tự động trong đám mây từ bảng điều khiển thương nhân, thường trong khoảng 10 phút tùy thuộc vào hàng đợi và tài nguyên; nó không yêu cầu ứng dụng Mac Super Admin. Đối với iOS, thương nhân đặt hàng, sau đó chủ sở hữu nền tảng mở ứng dụng Mac Super Admin và nhấp vào Build iOS. Ứng dụng Mac tạo, lưu trữ và tự động tải lên tài khoản App Store Connect của cửa hàng đó. Việc xuất bản đòi hỏi các tài khoản Google Play và Apple Developer của riêng bạn. Nội dung lưu trữ và bố cục bản địa được hỗ trợ vẫn kết nối động sau khi xây dựng.
08Các ứng dụng cần phải được xây dựng lại sau khi thay đổi cửa hàng?+
Không. Thiết kế cửa hàng, UI, biểu ngữ, màu sắc, sản phẩm, danh mục, nội dung và dữ liệu kinh doanh vẫn được đồng bộ năng động. Các ứng dụng bao gồm công cụ rendering cửa hàng-giới tạo bản địa và cập nhật render với các thành phần di động bản địa. Chúng không phải là WebViews, các trang web được gói hoặc các ứng dụng dựa trên trình duyệt.
09Mỗi cửa hàng có nhân viên AI riêng không?+
Có. Mỗi người dùng của bạn (thợ thương mại) có thể cấu hình một nhân viên AI bị cô lập cửa hàng được đào tạo trực tiếp về các sản phẩm, chi tiết, chính sách, câu hỏi thường gặp, đơn đặt hàng, nội dung cơ sở kiến thức và tài liệu sử dụng RAG và tìm kiếm vector. Nó có thể đề nghị sản phẩm, trả lời câu hỏi, hỗ trợ các yêu cầu đặt hàng được xác minh và trao đổi tay với con người.
10Tôi có thể tạo kế hoạch và thu nhập thuê bao thương nhân không?+
Có. Cài đặt giá, thời gian thanh toán, giới hạn sản phẩm, miền, ứng dụng di động, truy cập AI, phân tích, lưu trữ và tính năng cao cấp. Các thương nhân thanh toán thông qua cửa ngõ đăng ký được cấu hình cho nền tảng của bạn, và doanh thu đạt đến tài khoản của bạn theo lệ phí của nhà cung cấp đó.
11Ai bán cho khách hàng của mỗi cửa hàng?+
Mỗi người dùng (thợ thương mại) của bạn sẽ tiếp thị trang web, ứng dụng, sản phẩm và thương hiệu của riêng họ thông qua các kênh như phương tiện truyền thông xã hội, tìm kiếm, WhatsApp, email, người gây ảnh hưởng và quảng cáo ngoại tuyến. Chủ sở hữu nền tảng bán Ecomz như một sản phẩm B2B SaaS cho các thương nhân.
12Tôi có nhận được khoản phí từ mỗi bán hàng của thương nhân không?+
Không nhất thiết. Ecomz được thiết kế cho các thuê bao SaaS lặp đi lặp lại thay vì phí giao dịch thị trường bắt buộc. Bạn cũng có thể bán dịch vụ trực tuyến, tạo ứng dụng di động, tích hợp, hỗ trợ cao cấp và bảo trì.
13Các cửa hàng vật lý và các nhà bán hàng xã hội có thể sử dụng Ecomz không?+
Có. Các nhà bán lẻ và người bán hàng hoạt động thông qua Facebook, Instagram, TikTok hoặc WhatsApp có thể khởi chạy một ứng dụng mua sắm thương hiệu chuyên nghiệp và ứng dụng mua sắm bản địa, sau đó hướng khán giả hiện tại của họ đến kênh thương mại của riêng họ.
14Các khoản thanh toán từ mỗi khách hàng của các cửa hàng hoạt động như thế nào?+
Người dùng của bạn (thợ thương mại) kết nối thông tin tín dụng cửa khẩu được hỗ trợ của riêng họ. Các khoản thanh toán từ khách hàng của mỗi cửa hàng được xử lý thông qua tài khoản của nhà cung cấp cửa hàng đó, vì vậy chủ sở hữu nền tảng không phải thu thập và phân phối lại doanh thu bán hàng của mỗi cửa hàng.
15Những gì được bán trên trang web này?+
Sản phẩm giá cơ bản £299 là Giấy phép kinh doanh mở rộng Ecomz SaaS: nguồn nền tảng đa thuê nhân đầy đủ nhãn trắng, tài nguyên kinh doanh, hướng dẫn thiết lập và cập nhật nền tảng Ecomz suốt đời. Các dịch vụ chuyên nghiệp được trích dẫn riêng biệt.
16Ecomz có đảm bảo doanh thu kinh doanh không?+
Không. Ecomz cung cấp công nghệ và cơ sở hạ tầng hoạt động. Sự phát triển của nền tảng phụ thuộc vào việc mua lại, dịch vụ và giữ lại thương nhân của bạn, trong khi mỗi thương nhân vẫn chịu trách nhiệm về giá cả, tiếp thị, thực hiện và mối quan hệ khách hàng.
17Khách hàng của chủ sở hữu nền tảng là ai?+
Khách hàng của bạn là người dùng (thợ thương mại): bán lẻ, thương hiệu, cơ quan, người bán xã hội và các doanh nghiệp khác đăng ký nền tảng thương mại điện tử của bạn. Khách hàng của mỗi cửa hàng thuộc về mối quan hệ kinh doanh của cửa hàng đó chứ không phải là một đối tượng cùng nền tảng.
18Chủ sở hữu nền tảng tìm thấy khách hàng của mỗi cửa hàng cho mỗi thương nhân?+
Không. Bạn mua và hỗ trợ thương nhân. Mỗi người dùng của bạn (thợ thương mại) quảng bá sản phẩm, trang web và ứng dụng di động của riêng mình và vẫn chịu trách nhiệm về việc mua sắm, thực hiện, trả lại, giao tiếp và mối quan hệ khách hàng.
19Ai nhận và quản lý đơn đặt hàng của khách hàng?+
Các thương nhân cá nhân nhận và quản lý các đơn đặt hàng được đặt thông qua cửa hàng và ứng dụng của thương nhân đó. Việc xử lý đơn đặt hàng, hàng tồn kho, giao hàng, giao tiếp với khách hàng và trả lại vẫn nằm trong môi trường cô lập của cửa hàng đó.
20Tôi có thể bắt đầu với một quốc gia hoặc một loại kinh doanh không?+
Có. Bạn có thể bắt đầu với một quốc gia, ngôn ngữ, hệ sinh thái thanh toán hoặc danh mục thương nhân, mua lại các thuê bao ban đầu, tinh chỉnh ưu đãi của bạn và mở rộng quy mô vào nhiều thị trường và dọc theo thời gian.
21Tôi nên quảng cáo gì như là chủ sở hữu nền tảng?+
Tiếp thị kết quả kinh doanh cho các thương nhân: một trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp, ứng dụng mua sắm bản địa thương hiệu, quản lý danh mục và đơn đặt hàng, thanh toán và giao hàng địa phương, phân tích, SEO, bán hàng và hỗ trợ AI, và một không gian làm việc thống nhất để điều hành cửa hàng của họ.
22Tôi có thể kết nối các tài khoản dịch vụ nào?+
Kết nối tên miền, đám mây, Apple Developer, Google Play, nhà cung cấp AI hỗ trợ, email, thanh toán, các tài khoản gửi thư và tin nhắn được chọn cho nền tảng và dịch vụ thương mại của bạn.
23Điều gì xảy ra nếu một khóa AI hoặc hạn chế không có sẵn?+
Cửa hàng có thể hiển thị một cảnh báo dịch vụ và chuyển cuộc trò chuyện đến hộp thư đến hỗ trợ nhân sự của thương nhân. Người mua bán vẫn kiểm soát tài khoản AI của riêng mình, hóa đơn và giới hạn sử dụng.
24Các thương nhân có thể quản lý cửa hàng của họ từ điện thoại di động?+
Có. Các ứng dụng quản lý thương nhân hỗ trợ trực tuyến, sản phẩm, đơn đặt hàng, khách hàng, báo cáo, thông báo, cài đặt kinh doanh và cuộc trò chuyện AI từ các thiết bị Android và iOS.
25Tôi có thể triển khai nếu đây là lần đầu tiên kinh doanh của tôi không?+
Có. Bạn có thể dẫn dắt lựa chọn thị trường, thương hiệu, ưu đãi người bán, bán hàng và mối quan hệ khách hàng trong khi một kỹ sư giàu kinh nghiệm, một nhà vận hành kỹ thuật hỗ trợ bởi AI hoặc Softexpoit xử lý thiết lập kỹ thuật. Ecomz cung cấp nền tảng; việc xây dựng doanh nghiệp vẫn đòi hỏi thực hiện, dịch vụ và thu hút người bán.
26Giá mua được hiển thị có thể thay đổi không?+
Có. Ecomz có thể thay đổi giá giấy phép và các đề nghị chiến dịch. Xem lại gói bạn đã chọn và số tiền cuối cùng trên thanh toán an toàn trước khi thanh toán.
27Điều gì sẽ xảy ra ngay sau khi tôi hoàn thành thanh toán?+
Sau khi Stripe xác minh thanh toán thành công của bạn, Ecomz tự động tạo hoặc cập nhật tài khoản kinh doanh được bảo vệ của bạn và thêm lệnh đã xác minh. Thông tin đăng nhập và truy cập của bạn sẽ được tự động gửi đến địa chỉ email được sử dụng để mua hàng của bạn. Đăng vào tài khoản kinh doanh của bạn để truy cập vào việc cung cấp mã nguồn được cấp phép, Giấy phép kinh doanh mở rộng SaaS cá nhân, kỹ năng thiết lập Ecomz AI, tài liệu triển khai và cập nhật nền tảng Ecomz trong tương lai. Không cần phải xem xét đơn đặt hàng thủ công hoặc kích hoạt tài khoản thủ công.
28Làm thế nào để tôi truy cập mã nguồn, giấy phép và cập nhật của mình?+
Sử dụng thông tin đăng nhập được gửi qua email tự động sau khi thanh toán đã xác minh. Bên trong tài khoản kinh doanh Ecomz được bảo vệ của bạn, bạn có thể truy cập vào việc cung cấp mã nguồn được cấp phép, giấy phép cá nhân hóa, các nguồn thiết lập, tài liệu và cập nhật nền tảng Ecomz trong tương lai. Luôn đăng nhập bằng địa chỉ email tương tự được nhập trong thời gian thanh toán. Nếu email không đến, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc rác của bạn trước khi liên hệ với hỗ trợ Ecomz với tài liệu tham khảo thanh toán đã xác minh.
29Thiết nhật miễn phí suốt đời nghĩa là gì?+
Tài khoản kinh doanh của bạn vẫn có quyền cập nhật sản phẩm Ecomz trong tương lai được phát hành cho giấy phép mua, cho phép bạn truy cập vào các bản giao hàng, tài liệu và các bản phát hành Ecomz đang diễn ra.
30Kiến thức thiết lập AI bao gồm là gì?+
Nó là một gói hướng dẫn có cấu trúc được thiết kế để sử dụng với trợ lý mã hóa AI tương thích. Nó giúp người điều hành kỹ thuật của bạn hiểu các kho lưu trữ, kiểm tra các yêu cầu tiên quyết, chuẩn bị các giá trị môi trường, làm việc thông qua giai đoạn địa phương hoặc máy tính xách tay, triển khai dịch vụ và xác minh các dòng chảy nền tảng chính.
31Tôi có thể cài đặt Ecomz trên máy tính xách tay trước không?+
Có. Sử dụng một máy tính xách tay hoặc trạm làm việc phù hợp để phát triển hoặc sắp xếp để nhóm của bạn có thể kiểm tra, cấu hình và thử nghiệm nền tảng trước khi di chuyển cấu hình khởi động đến môi trường sản xuất bạn chọn.
32Tôi cần phải là nhà phát triển để mua nền tảng?+
Không. Một người sáng lập không kỹ thuật có thể lãnh đạo kinh doanh, bán hàng và kinh nghiệm thương nhân trong khi một kỹ sư có kinh nghiệm, một nhà khai thác kỹ thuật được hỗ trợ bởi AI hoặc Softexpoit xử lý thiết lập và hoạt động kỹ thuật.
33Softexpoit có thể cài đặt hoặc tùy chỉnh nền tảng cho tôi không?+
Có. Softexpoit có thể chuẩn bị một đề xuất phù hợp cho việc thiết lập đầy đủ, cấu hình cơ sở hạ tầng, thương hiệu, phát triển tùy chỉnh, thay đổi thị trường cụ thể, tích hợp, làm việc dữ liệu, hỗ trợ và đào tạo.
34Làm thế nào để đảm bảo việc thanh toán và xác nhận thanh toán?+
Cấp đầy biểu mẫu tài khoản và giấy phép, xem xét tổng số chính xác, sau đó thanh toán an toàn thông qua Stripe Checkout. Các máy chủ độc lập xác minh thanh toán được ghi lại trước khi hiển thị một tham chiếu đơn đặt hàng xác minh và thêm đơn đặt hàng đó vào tài khoản kinh doanh của bạn.
35Làm sao tôi có thể chọn thị trường đầu tiên của mình?+
Chọn một thị trường mà bạn có thể nêu rõ vấn đề thương nhân và tiếp cận những người đưa ra quyết định: một thành phố, quốc gia, ngôn ngữ hoặc loại như các nhà bán lẻ thời trang, cửa hàng điện tử, các nhà bán hàng xã hội, nhà hàng hoặc nhà bán hàng bán lẻ. Đảm nhận các nhà cung cấp thanh toán, vận chuyển và truyền thông cần thiết trước khi đóng gói đề nghị đầu tiên.
36Làm sao tôi có thể tìm được những thương nhân đầu tiên của mình?+
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng tập trung, tạo ra một cửa hàng biểu diễn hoàn chỉnh cho danh mục đó, và liên hệ với chủ doanh nghiệp thông qua tiếp cận trực tiếp, các cơ quan địa phương, đối tác tự do, phòng, nhóm thương mại, sự kiện và các chiến dịch tìm kiếm hoặc xã hội nhắm mục tiêu. Bán kết quả hướng dẫn không phải là danh sách các tính năng mã nguồn.
37Thư của tôi về bán hàng sẽ nói gì?+
Lãnh đạo với kết quả của thương nhân: trang web thương mại điện tử thương hiệu riêng của họ, ứng dụng mua sắm tự chọn, quản lý sản phẩm và đơn đặt hàng, các tùy chọn thanh toán và giao hàng địa phương, phân tích và một trợ lý bán hàng và hỗ trợ AI được đào tạo tại cửa hàng tất cả được quản lý từ một không gian làm việc kết nối.
38Tôi nên chứng minh gì trong cuộc gọi bán hàng hoặc video của thương gia?+
Hình bày toàn bộ hành trình: cửa hàng thương hiệu, khám phá sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán, đơn đặt hàng xuất hiện trong bảng điều khiển thương gia, quản lý sản phẩm và khách hàng, hoạt động di động, chỉnh sửa cửa hàng, trải nghiệm ứng dụng bản địa và một cuộc trò chuyện AI có thể chuyển cho một người.
39Làm sao tôi có thể giá thuê bao thương nhân?+
Anh kiểm soát kế hoạch. Một cấu trúc thực tế là một kế hoạch nhập cảnh đơn giản cho trang web và hoạt động cốt lõi, một kế hoạch tăng trưởng cho các miền, phân tích và giới hạn cao hơn, và một kế hoạch cao cấp cho các ứng dụng thương hiệu, AI hoặc dịch vụ ưu tiên. Thêm vào đó, hãy xác nhận giá so với các lựa chọn thay thế địa phương và chi phí hỗ trợ của bạn thay vì sao chép một nhà cung cấp toàn cầu một cách mù quáng.
40Tôi nên làm gì trong 10 ngày đầu tiên?+
Trong ngày 1–2 chọn một phân khúc tập trung và xác nhận nhu cầu thiết yếu của nó. Trong ngày 3–5 thương hiệu nền tảng, cấu hình các dịch vụ cần thiết và xuất bản một bản demo hoàn chỉnh. Trong ngày 6–8 thể hiện và lên tàu một nhóm thành lập nhỏ. Trong ngày 9–10 biến phản hồi của họ thành một cuộc biểu diễn rõ ràng hơn, danh sách kiểm tra và quy trình theo dõi. Thời gian sản xuất vẫn phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng, tín chỉ, thử nghiệm và tùy chỉnh.
41Tôi có thể bắt đầu với một người bán không?+
Có. Bắt đầu với một thị trường tập trung duy nhất và một bản trình diễn hoàn chỉnh, giành được một người bán ban đầu, học hỏi từ quy trình làm quen và cải thiện ưu đãi trước khi mở rộng. Ecomz không đảm bảo doanh thu; tăng trưởng phụ thuộc vào việc mua lại, kích hoạt, dịch vụ và giữ chân.
42Thẻ phép có độc quyền cho một quốc gia hoặc doanh nghiệp?+
Không. Giấy phép kinh doanh mở rộng SaaS không độc quyền. Lợi thế của bạn đến từ thương hiệu của bạn, mối quan hệ thương nhân địa phương, vị trí, dịch vụ, tích hợp, thực hiện và giữ lại không phải từ quyền sở hữu độc quyền của một địa lý.
43Tôi có thể sửa đổi nền tảng, thương hiệu và plugin không?+
Có. Bạn có thể đổi tên và sửa đổi bản sao nền tảng được cấp phép cho doanh nghiệp của mình, thêm các plugin và tích hợp của riêng bạn, tạo ra kế hoạch thương nhân của riêng bạn và trên tàu thương nhân không giới hạn thuộc hạ tầng của bạn. Bạn kiểm soát và vận hành phiên bản được triển khai của mình. Giấy phép không độc quyền và không chuyển Ecomz Tài sản trí tuệ: bạn không được bán lại, chia sẻ, phân phối lại hoặc trao mã nguồn hoặc bản sao mã nguồn cho bên thứ ba.
44Tôi có sở hữu Ecomz quyền sở hữu trí tuệ?+
Không. Bạn nhận được một bản sao không độc quyền được cấp phép của nguồn và quyền vận hành và sửa đổi bản sao đó cho nhãn trắng của riêng bạn SaaS Kinh doanh. Ecomz và các nhà cấp phép giữ lại tài sản trí tuệ cơ bản. Thương hiệu của bạn, vị trí thị trường, mối quan hệ thương nhân và các tác phẩm tùy chỉnh ban đầu được tạo ra riêng biệt vẫn là của bạn, trong khi nguồn cấp phép không thể được bán lại, chia sẻ hoặc trao lại.
45Tôi nên chuẩn bị gì trước khi phóng?+
Chuẩn bị thương hiệu, tên miền, kế hoạch thương nhân đầu tiên, tài khoản dịch vụ được chọn, một cửa hàng biểu diễn và quy trình bán hàng và kết nối bạn sẽ sử dụng cho thị trường đầu tiên của bạn.