01Quais as línguas estão integradas na plataforma?+
A plataforma inclui 37+ opções de idioma e regionais no portal web do comerciante, Android e iOS aplicativos de gerenciamento, lojas e aplicativos nativos de compras por loja. No site de marketing, visitar o URL raiz seleciona automaticamente o idioma do navegador mais próximo suportado; o visitante pode então alterar o idioma manualmente e essa escolha é lembrada. Árabe, persa e urdu incluem apoio de direita a esquerda. A localização da interface não traduz automaticamente as descrições de produtos ou conteúdos personalizados de cada loja.
02Como funciona o modelo de negócios Ecomz de marca branca SaaS?+
Implementar Ecomz na infraestrutura que controla, aplicar a sua marca e domínio, criar planos mensais ou anuais e adquirir comerciantes. Cada comerciante assinado recebe um ambiente de loja de marca independente. Você recolhe as receitas da assinatura do comerciante enquanto os comerciantes vendem e apoiam os clientes de cada loja.
03É Ecomz um mercado?+
Não. Ecomz é uma plataforma de construção de lojas para vários inquilinos de marca branca. O seu cliente é o comerciante. Cada um dos seus utilizadores (comerciantes) opera um negócio online independente e adquire clientes de cada loja; as lojas não compartilham um único mercado, base de clientes ou conta de vendas.
04Posso entrar em mercenários e lojas ilimitadas?+
A licença não impõe uma contagem de comerciantes. A capacidade prática depende dos seus servidores, banco de dados, tráfego, armazenamento, cache e configuração em nuvem. Comece com uma implantação menor e escala para vários servidores à medida que a sua base comercial cresce.
05Todos os comerciantes estão completamente isolados?+
Sim. Os produtos, categorias, estoque, clientes, contas, pedidos, faturas, marca, domínios, pagamentos, configurações de entrega, análise, conhecimento de IA, conversas de suporte e aplicativos móveis são isolados a nível da loja sem acesso a dados entre comerciantes.
06O que recebe cada comerciante depois de assinar?+
Um comerciante pode receber uma loja responsiva de marca, domínio personalizado ou subdomínio de plataforma, painel de painel web, aplicativos de gerenciamento de comerciantes, aplicativos nativos de marca para clientes, criador de páginas visuais, operações comerciais isoladas, análise, SEO e um funcionário dedicado de vendas e suporte de IA.
07Pode todo comerciante ter aplicativos de marca Android e iOS clientes?+
Sim. Cada aplicativo utiliza o nome da loja do comerciante, o nome do aplicativo, o logotipo, as cores da marca, os produtos, categorias, banners, layouts de páginas, informações comerciais, políticas, contas de clientes, carrinhos e pedidos. Os dois fluxos de trabalho de construção são separados: Android APK/AAB geração é executada automaticamente na nuvem do painel de comerciantes, normalmente em cerca de 10 minutos dependendo da fila e recursos; não requer o Super Admin Mac app. Para iOS, o comerciante faz um pedido, em seguida, o proprietário da plataforma abre o Super Admin Mac app e clica em Construir iOS. O aplicativo Mac cria, arquivou e carrega automaticamente para a conta App Store Connect da loja. A publicação requer as suas próprias contas Google Play e Apple Developer. O conteúdo de armazenamento e os layouts nativos suportados permanecem dinamicamente conectados após a construção.
08Os aplicativos precisam ser reconstruídos após mudanças na frente da loja?+
Não. A disposição da loja, a interface, os banners, as cores, os produtos, as categorias, o conteúdo e os dados comerciais permanecem sincronizados de forma dinâmica. Os aplicativos incluem o motor de renderização nativo do construtor de lojas e atualizações de renderização com componentes móveis nativos. Não são WebViews, sites embalados ou aplicativos baseados em navegador.
09Cada loja recebe o seu próprio funcionário de IA?+
Sim. Cada um dos seus utilizadores (comerciantes) pode configurar um empregado de IA isolado na loja, treinado ao vivo sobre produtos autorizados, detalhes, políticas, FAQs, pedidos, conteúdo da base de conhecimentos e documentos usando RAG e pesquisa vetorial. Pode recomendar produtos, responder perguntas, apoiar consultas de pedidos verificadas e conversar com os seres humanos.
10Posso criar planos e recolher receitas de assinaturas de comerciantes?+
Sim. Configurar preços, períodos de faturamento, limites de produtos, domínios, aplicativos móveis, acesso à IA, análises, armazenamento e recursos premium. Os comerciantes pagam através do portal de assinatura configurado para a sua plataforma, e as receitas chegam à sua conta sujeitas às taxas desse provedor.
11Quem comercializa para os clientes de cada loja?+
Cada um dos seus usuários (comerciantes) comercializa o seu próprio site, aplicativos, produtos e marca através de canais como redes sociais, pesquisa, WhatsApp, e-mail, influenciadores e publicidade offline. O proprietário da plataforma comercializa Ecomz como produto B 2B SaaS para os comerciantes.
12Aceito uma comissão de cada venda?+
Não é necessariamente. O Ecomz é concebido para assinaturas recorrentes SaaS em vez de uma comissão obrigatória no mercado. Também pode vender serviços de onboarding, geração de aplicativos móveis, integração, suporte premium e manutenção.
13Podem as lojas físicas e os vendedores sociais utilizar Ecomz?+
Sim. Os varejistas e vendedores que operam através do Facebook, Instagram, TikTok ou WhatsApp podem lançar um aplicativo de compras de marca profissional e nativo, e depois direcionar seu público existente para seu próprio canal de comércio.
14Como funcionam os pagamentos dos clientes de cada loja?+
Os seus usuários (comerciantes) conectam as suas próprias credenciais de gateway suportadas. Os pagamentos dos clientes de cada loja são processados através da conta do fornecedor da loja, de modo que o proprietário da plataforma não tem de recolher e redistribuir as receitas de vendas de cada loja.
15O que é vendido neste site?+
O produto de preço de base £299 é a Licença de Empresa Extendida Ecomz SaaS: a fonte completa de plataforma multi-arrendatário de marca branca, os recursos empresariais, a orientação de configuração e as atualizações da plataforma Ecomz durante a vida útil. Os serviços profissionais são citados separadamente.
16O Ecomz garante receitas das empresas?+
Não. Ecomz fornece a infraestrutura tecnológica e operacional. O crescimento da plataforma depende da aquisição, serviço e retenção do seu comerciante, enquanto cada comerciante continua responsável pela fixação de preços, marketing, atendimento e relações com os clientes.
17Quem são os clientes do proprietário da plataforma?+
Os seus clientes são os seus utilizadores (comerciantes): varejistas, marcas, agências, vendedores sociais e outras empresas que se inscrevem na sua plataforma de comércio eletrônico. Os clientes de cada loja pertencem à relação de negócios dessa loja, não a um público de plataforma compartilhada.
18O proprietário da plataforma encontra clientes de cada loja para cada comerciante?+
Não. Você adquire e apoia comerciantes. Cada um dos seus utilizadores (comerciantes) promove os seus próprios produtos, sites e aplicativos móveis e continua responsável pela aquisição de clientes, cumprimento, devoluções, comunicação e relações com os clientes.
19Quem recebe e administra pedidos de clientes?+
O comerciante individual recebe e administra pedidos colocados através da loja e das aplicações do comerciante. O processamento de pedidos, o inventário, a entrega, a comunicação com os clientes e as devoluções permanecem dentro do ambiente isolado dessa loja.
20Posso começar com um país ou uma categoria de negócios?+
Sim. Pode começar com um país, língua, ecossistema de pagamento ou categoria de comerciantes, adquirir assinantes iniciais, refinar a sua oferta e escalar em mais mercados e verticais ao longo do tempo.
21O que devo vender como proprietário da plataforma?+
O resultado do negócio é comercializado para os comerciantes: um site profissional de comércio eletrônico, aplicativos nativos de compras de marca, gestão de catálogos e pedidos, pagamentos e entregas locais, análise, SEO, vendas e suporte de IA, e um espaço de trabalho unificado para operar a sua loja.
22Que contas de serviço posso ligar?+
Conecte o domínio, nuvem, Apple Developer, Google Play, fornecedor de IA suportado, e-mail, pagamento, contas de mensagens e mensagens selecionadas para a sua plataforma e oferta comercial.
23O que acontece se uma chave ou quota de IA não estiver disponível?+
A loja pode exibir um aviso de serviço e encaminhar a conversa para a caixa de entrada de apoio humano do comerciante. O comerciante continua a controlar a sua própria conta de IA, as suas limitações de faturamento e utilização.
24Os comerciantes podem gerir as suas lojas a partir do telemóvel?+
Sim. As aplicações de gestão de comerciantes suportam onboarding, produtos, pedidos, clientes, relatórios, notificações, configurações de negócios e conversas de IA a partir de dispositivos Android e iOS.
25Posso lançar se este for o meu primeiro negócio?+
Sim. Você pode liderar a escolha do mercado, marca, oferta do comerciante, vendas e relacionamentos com clientes enquanto um engenheiro experiente, um operador técnico assistido por IA ou Softexpoit lida com a configuração técnica. O Ecomz fornece a plataforma; construir o negócio ainda requer execução, serviço e aquisição de comerciantes.
26O preço de compra exibido pode mudar?+
Sim. Ecomz pode alterar os preços das licenças e as ofertas de campanha. Revisar o pacote selecionado e o montante final no check-out seguro antes de pagar.
27O que acontece logo após o pagamento?+
Depois Stripe Verifica o seu pagamento bem sucedido, Ecomz cria ou atualiza automaticamente a sua conta de negócio protegida e adiciona a ordem verificada. As informações de login e acesso são automaticamente enviadas para o endereço de e-mail utilizado para a sua compra. Inscreva-se na sua conta de negócio para acessar a sua entrega de código fonte licenciada, personalizada SaaS Licença de Empresa Extendida, Ecomz AI competências de instalação, documentação de implantação e futuro Ecomz atualizações da plataforma. Não é necessária a revisão manual de pedidos ou a activação manual da conta.
28Como posso acessar o meu código fonte, licença e atualizações?+
Use as informações de login enviadas automaticamente após o pagamento verificado. Dentro da sua conta empresarial Ecomz protegida, poderá acessar a sua entrega de código-fonte licenciada, licença personalizada, recursos de configuração, documentação e futuras atualizações da plataforma Ecomz. Registe-se sempre usando o mesmo endereço de e-mail que entrou durante a caixa. Se o e-mail não chegar, verifique a sua pasta de spam ou lixo antes de entrar em contato com o suporte Ecomz com a sua referência de pagamento verificada.
29O que significa "atendimento gratuito" para toda a vida?+
A sua conta comercial continua a ter direito a futuras atualizações de produtos Ecomz lançadas para a licença adquirida, dando-lhe um único lugar para acessar a entrega licenciada, a documentação e as versões Ecomz em curso.
30Qual é a habilidade de configuração da IA incluída?+
É um pacote de instruções estruturado concebido para uso com um assistente de codificação compatível com a IA. Ajuda o seu operador técnico a compreender os repositórios, verificar os pré-requisitos, preparar os valores do ambiente, trabalhar através da faseção local ou do portátil, implantar serviços e verificar os fluxos principais da plataforma.
31Posso configurar Ecomz em um laptop primeiro?+
Sim. Use um laptop ou estação de trabalho adequado para desenvolvimento ou fase para que a sua equipe possa inspecionar, configurar e testar a plataforma antes de mover a configuração de lançamento para o ambiente de produção escolhido.
32Preciso ser um desenvolvedor para comprar a plataforma?+
Não. Um fundador não técnico pode liderar a experiência empresarial, de vendas e de comerciantes, enquanto um engenheiro experiente, um operador técnico assistido por IA ou Softexpoit lidia com a configuração e as operações técnicas.
33O Softexpoit pode instalar ou personalizar a plataforma para mim?+
Sim. Softexpoit pode preparar uma proposta personalizada para a configuração completa, a configuração da infraestrutura, a marcação, o desenvolvimento personalizado, as alterações específicas do mercado, as integrações, o trabalho de dados, a assistência ao lançamento e a formação.
34Como garantirá o trabalho de pagamento e confirmação de pagamento?+
Preencher o formulário de conta e de licença, rever o total exato e pagar com segurança através de Stripe Checkout. O servidor verifica independentemente o pagamento capturado antes de mostrar uma referência de ordem verificada e adicionar essa ordem à sua conta comercial.
35Como escolher o meu primeiro mercado?+
Escolha um mercado onde possa identificar claramente o problema do comerciante e contactar os decisores: uma cidade, um país, uma língua ou uma categoria, como varejistas de moda, lojas de eletrônicos, vendedores sociais, restaurantes ou atacadistas. Confirmar o pagamento necessário, os prestadores de correio e de comunicações antes de embalar a primeira oferta.
36Como encontro os meus primeiros comerciantes?+
Construa uma lista de prospects focada, crie uma loja completa de demonstrações para essa categoria e contacte os proprietários de empresas através de divulgação direta, agências locais, parceiros freelancers, câmaras, grupos comerciais, eventos e campanhas de pesquisa ou sociais direcionadas. Vender um resultado orientadonão uma lista de características do código-fonte.
37O que é que o meu discurso de vendas de comerciantes deveria dizer?+
Liderar com o resultado do comerciante: seu próprio site de comércio eletrônico de marca, aplicativos nativos opcionais de compras, gerenciamento de produtos e pedidos, opções de pagamento e entrega locais, análises e um assistente de vendas e suporte de IA treinado em loja, todos geridos a partir de um espaço de trabalho conectado.
38O que devo demonstrar numa chamada de vendas ou vídeo?+
Mostre a jornada completa: frente de loja de marca, descoberta de produtos, carrinho e caixa, pedidos que aparecem no painel de controle do comerciante, gerenciamento de produtos e clientes, operações móveis, edição na frente de loja, experiência nativa de aplicativos e uma conversa de IA que pode ser entregue a uma pessoa.
39Como posso pagar as assinaturas de comerciantes?+
Controlas os planos. Uma estrutura prática é um plano de entrada simples para o site e as operações principais, um plano de crescimento para domínios, análises e limites mais elevados, e um plano premium para aplicativos de marca, IA ou serviço prioritário. Valide os preços em relação às alternativas locais e ao seu custo de suporte, em vez de copiar cegamente um fornecedor global.
40O que devo fazer nos primeiros 10 dias?+
Em dias 1–2 escolha um segmento focado e confirma as suas necessidades essenciais. Em dias 3–5 marca a plataforma, configure os serviços necessários e publique uma demonstração completa. Em dias 6–8 demonstrar e embarcar numa pequena coorte de fundação. Em dias 9–10 transformar os seus comentários numa demonstração mais clara, numa lista de verificação e num processo de acompanhamento. O tempo de produção ainda depende da infraestrutura, das credenciais, dos testes e da personalização.
41Posso começar com um único comerciante?+
Sim. Comece com um mercado focado e uma demonstração completa, ganhe um comerciante inicial, aprenda com o processo de onboarding e melhore a oferta antes de expandir. O Ecomz não garante receita; o crescimento depende da aquisição, ativação, serviço e retenção.
42A licença é exclusiva de um país ou de uma empresa?+
Não. A licença de exploração prolongada SaaS não é exclusiva. A sua vantagem é a sua marca, as relações com os comerciantes locais, o seu posicionamento, serviço, integrações, execução e retenção, não a exclusiva propriedade de uma área geográfica.
43Posso modificar a plataforma, a marca e os plugins?+
Sim. Você pode rebrandar e modificar a sua cópia de plataforma licenciada para o seu negócio, adicionar os seus próprios plugins e integrações, criar os seus próprios planos de comerciantes e incorporar comerciantes ilimitados sujeitos à sua infraestrutura. Controlas e operas a tua versão. A licença não é exclusiva e não transfere Ecomz propriedade intelectual: não pode revender, partilhar, redistribuir ou entregar o código-fonte ou uma cópia do código-fonte a terceiros.
44Eu possuo o Ecomz Propriedade intelectual?+
Não. Recebe uma cópia licenciada não exclusiva da fonte e o direito de operar e modificar essa cópia para o seu próprio negócio de marca branca SaaS. O Ecomz e os seus licenciantes conservam a propriedade intelectual subjacente. A sua própria marca, o seu posicionamento no mercado, as relações com os comerciantes e o trabalho original criado separadamente permanecem seu, enquanto a fonte licenciada não pode ser revendada, compartilhada ou entregue.
45O que devo preparar antes do lançamento?+
Prepare a sua marca, domínio, primeiros planos de comerciantes, contas de serviço selecionadas, uma loja de demonstração e o processo de vendas e integração que você vai usar para o seu primeiro mercado.