01Quali lingue sono integrate nella piattaforma?+
La piattaforma comprende 37+ opzioni linguistiche e regionali attraverso il portale web del commerciante, Android e iOS app di gestione, storefronts e app di shopping nativi per negozio. Sul sito di marketing, visitando l'URL di base viene selezionato automaticamente il linguaggio del browser più vicino supportato; un visitatore può quindi cambiare manualmente il linguaggio e la scelta viene ricordata. L'arabo, il persiano e l'urdu includono il sostegno da destra a sinistra. La localizzazione dell'interfaccia non traduce automaticamente le descrizioni dei prodotti o i contenuti personalizzati di ciascun negozio.
02Come funziona il modello di business Ecomz di etichetta bianca SaaS?+
Si impiega Ecomz su infrastrutture che si controlla, si applica il marchio e il dominio, si creano piani mensili o annuali e si acquisiscono commercianti. Ogni commerciante sottoscritto riceve un ambiente di negozi indipendente. Lei raccoglie le entrate da abbonamento del commerciante mentre i commercianti vendono e supportano i clienti di ciascun negozio.
03È Ecomz un mercato?+
No. Ecomz è una piattaforma di costruzione di negozi per più inquilini. Il tuo cliente è il commerciante. Ciascuno dei vostri utenti (commercianti) gestisce un'attività online indipendente e acquisisce clienti di ogni negozio; i negozi non condividono un unico mercato, una base di clienti o un conto di vendita.
04Posso entrare a bordo di negozi e negozi illimitati?+
La licenza non impone un conto commerciale. La capacità pratica dipende dai server, dal database, dal traffico, dallo storage, dalla cache e dalla configurazione cloud. Inizia con una distribuzione più piccola e scala a più server man mano che cresce la tua base di mercanti.
05Ogni commerciante è completamente isolato?+
Sì. Prodotti, categorie, inventario, clienti, account, ordini, fatture, branding, domini, pagamenti, impostazioni di consegna, analisi, conoscenze di IA, conversazioni di supporto e applicazioni mobili sono isolati a livello di negozio senza accesso ai dati transfrontalieri.
06Cosa riceve ogni commerciante dopo aver sottoscritto?+
Un commerciante può ricevere un negozio di marchio responsive, dominio personalizzato o sottodominio di piattaforma, dashboard web, applicazioni di gestione del commerciante, applicazioni di cliente native di marchio, costruttore di pagine visive, operazioni di commercio isolate, analisi, SEO e un dipendente dedicato alle vendite e al supporto AI.
07Ogni commerciante può avere app di marca Android e iOS per i clienti?+
Sì. Ogni app utilizza il nome del negozio, il nome dell'app, il logo, i colori del marchio, i prodotti, le categorie, i banner, la disposizione delle pagine, le informazioni aziendali, le politiche, gli account dei clienti, i carrelli e gli ordini. I due flussi di lavoro di build sono separati: Android APK/AAB generazione si esegue automaticamente nel cloud dal pannello commerciante, in genere in circa 10 minuti a seconda della coda e delle risorse; non richiede l'app Mac Super Admin. Per iOS, il commerciante fa un ordine, quindi il proprietario della piattaforma apre l'app Super Admin Mac e fa clic su Crea iOS. L'app Mac crea, archivi e carica automaticamente l'account App Store Connect di quel negozio. La pubblicazione richiede i propri account Google Play e Apple Developer. Il contenuto di archiviazione e le layout native supportate rimangono dinamicamente connesse dopo la costruzione.
08Le app hanno bisogno di essere ricostruite dopo i cambiamenti?+
No. L'arredamento di un negozio, l'interfaccia utente, le banne, i colori, i prodotti, le categorie, il contenuto e i dati aziendali restano sincronizzati dinamicamente. Le app includono il motore di rendering nativo per il costruttore di negozi e gli aggiornamenti di rendering con componenti mobili nativi. Non sono WebView, siti web avvolti o app basate sul browser.
09Ogni negozio riceve un proprio dipendente AI?+
Sì. Ciascuno dei vostri utenti (mercanti) può configurare un dipendente di IA isolato dal negozio, addestrato in diretta su prodotti autorizzati, dettagli, politiche, FAQ, ordini, contenuti della base di conoscenze e documenti utilizzando RAG e ricerca vettoriale. Può raccomandare prodotti, rispondere a domande, supportare richieste di ordine verificate e comunicare le conversazioni con gli esseri umani.
10Posso creare piani e raccogliere ricavi da abbonamenti di mercanti?+
Sì. Configurazione dei prezzi, dei periodi di fatturazione, dei limiti dei prodotti, dei domini, delle applicazioni mobili, dell'accesso all'IA, delle analisi, dello storage e delle funzionalità premium. I commercianti pagano attraverso il gateway di abbonamento configurato per la tua piattaforma e le entrate raggiungono il tuo account soggette alle tasse di tale fornitore.
11Chi commercializza ai clienti di ogni negozio?+
Ciascuno dei vostri utenti (commercianti) commercializza il proprio sito web, le app, i prodotti e il marchio attraverso canali come i social media, la ricerca, WhatsApp, l'email, gli influencer e la pubblicità offline. Il proprietario della piattaforma commercializza Ecomz come prodotto B2B SaaS ai commercianti.
12Prendo una commissione per ogni vendita?+
Non necessariamente. Ecomz è progettato per abbonamenti ricorrenti SaaS piuttosto che per commissioni obbligatorie sul mercato. Puoi anche vendere servizi di onboarding, generazione di app mobili, integrazione, supporto premium e manutenzione.
13I negozi fisici e i venditori sociali possono utilizzare Ecomz?+
Sì. I rivenditori e i venditori che operano attraverso Facebook, Instagram, TikTok o WhatsApp possono lanciare un negozio di app di marca professionale e app di shopping native, quindi indirizzare il loro pubblico esistente al proprio canale di commercio.
14Come funzionano i pagamenti da parte dei clienti di ogni negozio?+
I tuoi utenti (mercanti) collegano le proprie credenziali gateway supportate. I pagamenti dei clienti di ciascun negozio sono elaborati tramite il conto del fornitore di ciascun negozio, quindi il proprietario della piattaforma non deve raccogliere e ridistribuire le entrate dalle vendite di ciascun negozio.
15Cosa si vende su questo sito?+
Il prodotto di prezzo base £299 è la licenza commerciale estesa Ecomz SaaS: la piattaforma completa di piattaforma multi-inquilino, le risorse aziendali, le linee guida per l'installazione e gli aggiornamenti della piattaforma Ecomz per tutta la vita. I servizi professionali sono citati separatamente.
16Il Ecomz garantisce le entrate delle imprese?+
No. Ecomz fornisce la tecnologia e l'infrastruttura operativa. La crescita della piattaforma dipende dall'acquisizione, dal servizio e dalla conservazione del commerciante, mentre ogni commerciante resta responsabile dei prezzi, del marketing, della soddisfazione e delle relazioni con il cliente.
17Chi sono i clienti dei proprietari della piattaforma?+
I tuoi clienti sono i tuoi utenti (mercanti): rivenditori, marchi, agenzie, venditori sociali e altre imprese che si abbonano alla tua piattaforma di e-commerce. I clienti di ciascun negozio appartengono alla relazione commerciale di quel negozio, non a un pubblico condiviso.
18Il proprietario della piattaforma trova i clienti di ogni negozio per ogni commerciante?+
No. Lei acquista e sostiene i mercanti. Ciascuno dei vostri utenti (mercanti) promuove i propri prodotti, siti web e applicazioni mobili e resta responsabile dell'acquisizione, del soddisfacimento, dei rendimenti, della comunicazione e delle relazioni con i clienti.
19Chi riceve e gestisce gli ordini dei clienti?+
Il commerciante individuale riceve e gestisce gli ordini effettuati attraverso il negozio e le app del commerciante. L'elaborazione degli ordini, l'inventario, la consegna, la comunicazione con i clienti e le restituzioni restano all'interno dell'ambiente isolato di tale negozio.
20Posso iniziare con un paese o una categoria di imprese?+
Sì. Puoi iniziare con un paese, una lingua, un ecosistema di pagamento o una categoria di commercianti, acquisire abbonati iniziali, perfezionare la tua offerta e scalare in più mercati e verticali nel tempo.
21Cosa dovrei vendere come proprietario della piattaforma?+
Market il risultato commerciale ai commercianti: un sito web di e-commerce professionale, app di acquisto native di marca, catalogo e gestione degli ordini, pagamenti e consegne locali, analisi, SEO, vendite e supporto AI, e uno spazio di lavoro unificato per gestire il proprio negozio.
22Quali account di servizio posso collegare?+
Connettere il dominio, il cloud, Apple Developer, Google Play, il provider AI supportato, l'email, i pagamenti, i messaggi e gli account di messaggistica selezionati per la tua piattaforma e offerta di commercianti.
23Cosa succede se una chiave o una quota di IA non sono disponibili?+
Il negozio può visualizzare un avviso di servizio e indirizzare la conversazione alla casella di posta di supporto umano del commerciante. Il commerciante resta in controllo del proprio conto di IA, dei limiti di fatturazione e di utilizzo.
24I commercianti possono gestire i loro negozi da mobile?+
Sì. Le applicazioni di gestione del commerciante supportano l'onboarding, i prodotti, gli ordini, i clienti, le relazioni, le notifiche, le impostazioni aziendali e le conversazioni di IA da dispositivi Android e iOS.
25Posso lanciare se è la mia prima attività commerciale?+
Sì. Potete guidare la scelta del mercato, il marchio, l'offerta commerciale, le vendite e i rapporti con i clienti mentre un ingegnere esperto, un operatore tecnico assistito da intelligenza artificiale o Softexpoit si occupa della configurazione tecnica. Ecomz fornisce la piattaforma; la costruzione dell'attività richiede comunque esecuzione, servizio e acquisizione di commercianti.
26Il prezzo di acquisto visualizzato può cambiare?+
Sì. Ecomz può modificare i prezzi delle licenze e le offerte di campagna. Rivedere il pacchetto selezionato e l'importo finale al deposito sicuro prima di pagare.
27Cosa succede subito dopo aver completato il pagamento?+
Dopo che Stripe ha verificato il pagamento con successo, Ecomz crea o aggiorna automaticamente il tuo account aziendale protetto e aggiunge l'ordine verificato. Le informazioni di accesso e di accesso vengono automaticamente inviate all'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Accedere al proprio account aziendale per accedere alla consegna di codice sorgente con licenza, alla licenza aziendale estesa SaaS personalizzata, alle competenze di configurazione Ecomz AI, alla documentazione della distribuzione e ai futuri aggiornamenti della piattaforma Ecomz. Non è richiesta alcuna revisione manuale degli ordini o attivazione manuale del conto.
28Come posso accedere al mio codice sorgente, alla mia licenza e agli aggiornamenti?+
Utilizzare le informazioni di accesso inviate automaticamente dopo il pagamento verificato. All'interno del tuo account aziendale Ecomz protetto, puoi accedere alla distribuzione di codice sorgente con licenza, alla licenza personalizzata, alle risorse di configurazione, alla documentazione e ai futuri aggiornamenti della piattaforma Ecomz. Accedere sempre con lo stesso indirizzo email inserito durante la cassa. Se l'email non arriva, controlla la cartella spam o spazzatura prima di contattare il supporto Ecomz con il tuo riferimento di pagamento verificato.
29Cosa significa "aggiornamenti gratuiti per tutta la vita"?+
Il tuo account aziendale ha il diritto di ricevere ulteriori aggiornamenti Ecomz dei prodotti rilasciati per la licenza acquistata, dandoti un unico luogo per accedere alle consegne con licenza, alla documentazione e alle versioni Ecomz in corso.
30Qual è la capacità di configurazione dell'IA inclusa?+
Si tratta di un pacchetto di istruzioni strutturato progettato per l'uso con un assistente di codifica AI compatibile. Aiuta il tuo operatore tecnico a comprendere i repository, verificare i requisiti preliminari, preparare i valori ambientali, lavorare attraverso la messa in scena locale o portatile, implementare servizi e verificare i flussi principali della piattaforma.
31Posso impostare Ecomz su un laptop prima?+
Sì. Utilizzare un portatile o una stazione di lavoro adatta per lo sviluppo o la messa in scena in modo che il team possa ispezionare, configurare e testare la piattaforma prima di spostare la configurazione di lancio all'ambiente di produzione scelto.
32Devo essere uno sviluppatore per comprare la piattaforma?+
No. Un fondatore non tecnico può guidare l'esperienza di business, vendite e commercianti mentre un ingegnere esperto, un operatore tecnico assistito da AI o Softexpoit gestisce la configurazione tecnica e le operazioni.
33Softexpoit può installare o personalizzare la piattaforma per me?+
Sì. Softexpoit può preparare una proposta su misura per la completa configurazione, la configurazione dell'infrastruttura, il branding, lo sviluppo personalizzato, le modifiche specifiche del mercato, le integrazioni, il lavoro dei dati, l'assistenza al lancio e la formazione.
34Come si assicurerà il lavoro di cassa e conferma del pagamento?+
Compila il modulo di conto e la licenza, rileva l'esatto totale, quindi paga in modo sicuro attraverso Stripe Checkout. Il server verifica indipendentemente il pagamento catturato prima di mostrare un riferimento all'ordine verificato e aggiungere tale ordine al tuo account aziendale.
35Come sceglierò il mio primo mercato?+
Scegli un mercato in cui puoi indicare chiaramente il problema del commerciante e raggiungere i responsabili decisionali: una città, un paese, una lingua o una categoria come i rivenditori di moda, i negozi di elettronica, i social venditori, i ristoranti o i grossisti. Confirmare i fornitori di pagamento, di corriere e di comunicazione richiesti prima di imballare la prima offerta.
36Come trovo i miei primi mercanti?+
Costruire un elenco di prospect focalizzato, creare un negozio di dimostrazioni completo per tale categoria e contattare i proprietari di imprese attraverso una comunicazione diretta, agenzie locali, partner di freelancer, camere, gruppi commerciali, eventi e campagne di ricerca o sociali mirate. Vendere un risultato guidato non un elenco di caratteristiche del codice sorgente.
37Cosa dovrebbe dire il mio commerciante?+
I risultati dei commercianti sono: un sito web di e-commerce di marca, app di shopping nativi opzionali, gestione dei prodotti e degli ordini, opzioni di pagamento e consegna locali, analisi e un assistente di vendita e supporto AI addestrato in negozio, tutti gestiti da un unico spazio di lavoro connesso.
38Cosa devo dimostrare in una chiamata di vendita o in un video?+
Mostra il percorso completo: storefront di marca, scoperta di prodotti, carrello e cassa, ordini apparsi nella dashboard del commerciante, gestione del prodotto e del cliente, operazioni mobili, edizione di storefront, esperienza app nativa e una conversazione AI che può essere consegnata a una persona.
39Come posso pagare gli abbonamenti di mercanti?+
Tu controlli i piani. Una struttura pratica è un semplice piano di accesso per il sito web e le operazioni di base, un piano di crescita per i domini, l'analisi e i limiti più alti, e un piano premium per le app di marca, l'IA o il servizio prioritario. Convalidi i prezzi con le alternative locali e il costo del supporto, piuttosto che copiare ciecamente un venditore globale.
40Cosa dovrei fare nei primi 10 giorni?+
In giorni 1–2 scegliere un segmento focalizzato e confermare le sue esigenze essenziali. In giorni 3–5 brand la piattaforma, configurare i servizi richiesti e pubblicare una demo completa. In giorni 6–8 dimostrare e a bordo di una piccola coorte fondatrice. In giorni 9–10 trasformare i loro feedback in una dimostrazione più chiara, un checklist di inserimento e un processo di follow-up. Il tempo di produzione dipende ancora dalle infrastrutture, dalle credenziali, dai test e dalla personalizzazione.
41Posso iniziare con un singolo commerciante?+
Sì. Iniziate con un mercato specifico e una dimostrazione completa, conquistando un iniziale commerciante, imparando dal processo di onboarding e migliorando l'offerta prima di espandervi. Ecomz non garantisce entrate; la crescita dipende dall'acquisizione, dall'attivazione, dal servizio e dalla fidelizzazione.
42La licenza è esclusiva a un paese o a un'impresa?+
No. La licenza di attività estesa SaaS non è esclusiva. Il tuo vantaggio deriva dal tuo marchio, dalle relazioni commerciali locali, dal posizionamento, dal servizio, dalle integrazioni, dall'esecuzione e dalla conservazione, non dalla proprietà esclusiva di una geografia.
43Posso modificare la piattaforma, il marchio e i plug-in?+
Sì. Puoi ribranding e modificare la tua copia di piattaforma con licenza per la tua attività, aggiungere i tuoi plugin e le tue integrazioni, creare i tuoi piani di commercio e onboard i commercianti illimitati soggetti alla tua infrastruttura. Controlli e gestisci la tua versione distribuita. La licenza non è esclusiva e non si trasferisce Ecomz proprietà intellettuale: non è consentito rivendere, condividere, ridistribuire o consegnare al terzo il codice sorgente o una copia del codice sorgente.
44Sono il proprietario Ecomz proprietà intellettuale?+
No. Si riceve una copia non esclusiva con licenza della fonte e il diritto di operare e modificare tale copia per la propria attività SaaS di etichetta bianca. Ecomz e i suoi licenziatori conservano la proprietà intellettuale sottostante. Il tuo marchio, il tuo posizionamento sul mercato, le tue relazioni con i commercianti e il tuo lavoro personalizzato originale creato separatamente rimangono tuo, mentre la fonte con licenza non può essere rivenduta, condivisa o consegnata.
45Cosa devo preparare prima del lancio?+
Preparare il tuo marchio, il tuo dominio, i tuoi primi piani commerciali, i tuoi account di servizio selezionati, un negozio di dimostrazione e il processo di vendita e onboarding che useresti per il tuo primo mercato.