01Bahasa mana yang terintegrasi di seluruh platform?+
Platform ini mencakup 37+ bahasa dan opsi regional di seluruh portal web pedagang, Android dan iOS aplikasi manajemen, toko depan dan aplikasi belanja asli per toko. Di situs pemasaran, mengunjungi URL akar secara otomatis memilih bahasa browser yang paling dekat yang didukung; pengunjung kemudian dapat mengubah bahasa secara manual dan pilihan itu diingat. Arab, Persia dan Urdu termasuk dukungan dari kanan ke kiri. Lokalisasi antarmuka tidak secara otomatis menerjemahkan deskripsi produk atau konten kustom setiap toko.
02Bagaimana model bisnis Ecomz label putih SaaS bekerja?+
Anda mengerahkan Ecomz pada infrastruktur yang Anda kendalikan, menerapkan merek dan domain Anda, membuat rencana bulanan atau tahunan, dan memperoleh pedagang. Setiap pedagang yang berlangganan menerima lingkungan toko bermerek independen. Anda mengumpulkan pendapatan berlangganan pedagang sementara pedagang menjual dan mendukung pelanggan setiap toko.
03Apakah Ecomz adalah pasar?+
Tidak. Ecomz adalah platform pembuat toko multi-penyerima label putih. Pelangganmu adalah pedagang. Setiap pengguna (merchant) Anda menjalankan bisnis online independen dan memperoleh pelanggan setiap toko; toko tidak berbagi satu pasar, basis pelanggan atau akun penjualan.
04Bisakah aku naik ke toko dan pedagang tak terbatas?+
Lisensi tidak mewajibkan jumlah pedagang. Kapasitas praktis tergantung pada server, database, lalu lintas, penyimpanan, caching dan konfigurasi awan Anda. Mulailah dengan penyebaran yang lebih kecil dan skala ke beberapa server seiring basis pedagang Anda tumbuh.
05Apakah setiap pedagang terisolasi sepenuhnya?+
Ya. Produk, kategori, persediaan, pelanggan, akun, pesanan, faktur, branding, domain, pembayaran, pengaturan pengiriman, analisis, pengetahuan AI, obrolan dukungan dan aplikasi seluler terisolasi di tingkat toko tanpa akses data lintas-merchant.
06Apa yang diterima setiap pedagang setelah berlangganan?+
Seorang pedagang dapat menerima toko responsif bermerek, domain atau subdomain platform kustom, dashboard web, aplikasi manajemen pedagang, aplikasi pelanggan asli bermerek, pembuat halaman visual, operasi perdagangan terisolasi, analitik, SEO dan karyawan penjualan dan dukungan AI khusus.
07Bisakah setiap pedagang memiliki merek Android dan iOS aplikasi pelanggan?+
Ya. Setiap aplikasi menggunakan nama toko, nama aplikasi, logo, warna merek, produk, kategori, spanduk, tata letak halaman, informasi bisnis, kebijakan, akun pelanggan, gerobak dan pesanan. Dua aliran kerja konstruksi terpisah: Android APK/AAB generasi berjalan secara otomatis di awan dari panel pedagang, biasanya dalam sekitar 10 menit tergantung pada antrian dan sumber daya; tidak memerlukan aplikasi Mac Super Admin. Untuk iOS, pedagang membuat pesanan, kemudian pemilik platform membuka aplikasi Mac Super Admin dan klik Build iOS. Aplikasi Mac membangun, arsip dan mengunggah secara otomatis ke akun App Store Connect toko tersebut. Penerbitan membutuhkan akun Google Play dan Apple Developer Anda sendiri. Konten penyimpanan dan tata letak asli yang didukung tetap terhubung secara dinamis setelah konstruksi.
08Apakah aplikasi perlu dibangun kembali setelah perubahan toko?+
Tidak. Layout toko, UI, spanduk, warna, produk, kategori, konten dan data bisnis tetap sinkronisasi secara dinamis. Aplikasi ini termasuk mesin rendering native store-builder dan pembaruan render dengan komponen seluler asli. Mereka bukan WebView, situs web terbungkus atau aplikasi berbasis browser.
09Apakah setiap toko menerima karyawan AI sendiri?+
Ya. Setiap pengguna (merchant) Anda dapat mengkonfigurasi karyawan AI terisolasi toko yang dilatih secara langsung pada produk yang sah, detail, kebijakan, FAQ, pesanan, konten basis pengetahuan dan dokumen menggunakan RAG dan pencarian vektor. Ini dapat merekomendasikan produk, menjawab pertanyaan, mendukung permintaan pesanan yang diverifikasi dan melakukan percakapan tangan kepada manusia.
10Bisakah aku membuat rencana dan mengumpulkan pendapatan dari langganan pedagang?+
Ya. Mengkonfigurasi harga, periode penagihan, batas produk, domain, aplikasi seluler, akses AI, analisis, penyimpanan dan fitur premium. Pedagang membayar melalui gateway langganan yang dikonfigurasi untuk platform Anda, dan pendapatan mencapai akun Anda tertakluk pada biaya penyedia tersebut.
11Siapa yang menjual ke pelanggan setiap toko?+
Setiap pengguna (merchant) Anda memasarkan situs web, aplikasi, produk dan merek mereka sendiri melalui saluran seperti media sosial, pencarian, WhatsApp, email, influencer dan iklan offline. Pemilik platform memasarkan Ecomz sebagai produk B2B SaaS kepada pedagang.
12Apakah aku menerima komisi dari setiap penjualan pedagang?+
Tidak harus. Ecomz dirancang untuk langganan berulang SaaS bukan komisi pasar wajib. Anda juga dapat menjual layanan onboarding, pembuatan aplikasi seluler, integrasi, dukungan premium dan layanan pemeliharaan.
13Apakah toko fisik dan penjual sosial dapat menggunakan Ecomz?+
Ya. Pengecer dan penjual yang beroperasi melalui Facebook, Instagram, TikTok atau WhatsApp dapat meluncurkan aplikasi belanja merek profesional dan native, kemudian mengarahkan audiens mereka yang ada ke saluran perdagangan mereka sendiri.
14Bagaimana pembayaran dari setiap pelanggan toko bekerja?+
Pengguna Anda (merchant) menghubungkan kredensial gateway yang didukung mereka sendiri. Pembayaran dari setiap pelanggan toko diproses melalui akun penyedia toko tersebut, sehingga pemilik platform tidak perlu mengumpulkan dan mendistribusikan kembali pendapatan penjualan setiap toko.
15Apa yang dijual di situs ini?+
Produk harga dasar £299 adalah Lisensi Bisnis Terpanjang Ecomz SaaS: sumber platform multi-penyerima label putih lengkap, sumber daya bisnis, panduan pengaturan dan pembaruan platform seumur hidup Ecomz. Layanan profesional dikutip secara terpisah.
16Apakah Ecomz menjamin pendapatan bisnis?+
Tidak. Ecomz menyediakan teknologi dan infrastruktur operasi. Pertumbuhan platform tergantung pada akuisisi, layanan dan retensi pedagang Anda, sementara setiap pedagang tetap bertanggung jawab atas penentuan harga, pemasaran, pelaksanaan dan hubungan pelanggan.
17Siapa pelanggan pemilik platform?+
Pelanggan Anda adalah pengguna (merchant): pengecer, merek, agensi, penjual sosial dan bisnis lain yang berlangganan platform e-commerce Anda. Pelanggan setiap toko termasuk dalam hubungan bisnis toko itu, bukan audiens platform yang dibagi.
18Apakah pemilik platform menemukan pelanggan setiap toko untuk setiap pedagang?+
Tidak. Anda memperoleh dan mendukung pedagang. Setiap pengguna (merchant) Anda mempromosikan produk, situs web dan aplikasi selulernya sendiri dan tetap bertanggung jawab atas akuisisi pelanggan, pemenuhan, pengembalian, komunikasi dan hubungan pelanggan.
19Siapa yang menerima dan mengelola pesanan pelanggan?+
Pedagang individu menerima dan mengelola pesanan yang ditempatkan melalui toko dan aplikasi pedagang tersebut. Pengolahan pesanan, persediaan, pengiriman, komunikasi pelanggan dan pengembalian tinggal di lingkungan terpencil toko tersebut.
20Bisakah saya mulai dengan satu negara atau satu kategori bisnis?+
Ya. Anda dapat memulai dengan satu negara, bahasa, ekosistem pembayaran atau kategori pedagang, memperoleh pelanggan awal, memperbaiki penawaran Anda dan skala ke lebih banyak pasar dan vertikal dari waktu ke waktu.
21Apa yang harus saya jual sebagai pemilik platform?+
Pemasaran hasil bisnis kepada pedagang: situs web e-commerce profesional, aplikasi belanja asli merek, manajemen katalog dan pesanan, pembayaran lokal dan pengiriman, analisis, SEO, penjualan dan dukungan AI, dan ruang kerja yang terpadu untuk mengoperasikan toko mereka.
22Akun layanan mana yang bisa saya sambungkan?+
Sambungkan domain, cloud, Apple Developer, Google Play, penyedia AI yang didukung, email, pembayaran, akun kurir dan pesan yang dipilih untuk platform dan penawaran pedagang Anda.
23Apa yang terjadi jika kunci AI atau kuota tidak tersedia?+
Toko dapat menampilkan peringatan layanan dan mengarahkan percakapan ke kotak masuk dukungan manusia pedagang. Pedagang tetap mengendalikan akun AI sendiri, tagihan dan batas penggunaan.
24Apakah pedagang bisa mengelola toko mereka dari ponsel?+
Ya. Aplikasi manajemen pedagang mendukung onboarding, produk, pesanan, pelanggan, laporan, notifikasi, pengaturan bisnis dan percakapan AI dari perangkat Android dan iOS.
25Bisakah saya meluncurkan jika ini adalah bisnis pertama saya?+
Ya. Anda dapat memimpin pilihan pasar, merek, penawaran pedagang, penjualan dan hubungan pelanggan sambil seorang insinyur berpengalaman, operator teknis yang dibantu AI atau Softexpoit menangani pengaturan teknis. Ecomz menyediakan platform; membangun bisnis tetap membutuhkan eksekusi, layanan dan akuisisi pedagang.
26Dapatkah harga pembelian yang ditampilkan berubah?+
Ya. Ecomz dapat mengubah harga lisensi dan penawaran kampanye. Periksa paket yang Anda pilih dan jumlah akhir pada checkout aman sebelum membayar.
27Apa yang terjadi setelah aku menyelesaikan pembayaran?+
Setelah Stripe memverifikasi pembayaran Anda berhasil, Ecomz secara otomatis membuat atau memperbarui akun bisnis Anda yang dilindungi dan menambahkan pesanan yang diverifikasi. Informasi login dan akses Anda akan dikirim secara otomatis ke alamat email yang digunakan untuk pembelian Anda. Masuk ke akun bisnis Anda untuk mengakses pengiriman kode sumber berlisensi, Lisensi Bisnis Terpanjang SaaS yang dipersonalisasi, keterampilan setup Ecomz AI, dokumentasi penyebaran dan pembaruan platform Ecomz di masa depan. Tidak diperlukan pemeriksaan pesanan manual atau aktivasi akun manual.
28Bagaimana aku bisa mengakses kode sumber, lisensi dan pembaruan?+
Gunakan informasi login yang dikirim secara otomatis setelah pembayaran Anda diverifikasi. Di dalam akun bisnis Ecomz yang dilindungi, Anda dapat mengakses pengiriman kode sumber berlisensi, lisensi yang dipersonalisasi, sumber daya pengaturan, dokumentasi dan pembaruan platform Ecomz di masa depan. Selalu masuk menggunakan alamat email yang sama yang dimasukkan selama checkout. Jika email tidak tiba, periksa folder spam atau sampah Anda sebelum menghubungi dukungan Ecomz dengan referensi pembayaran yang diverifikasi.
29Apa artinya update gratis seumur hidup?+
Akun bisnis Anda tetap berhak untuk memperbarui produk Ecomz di masa depan yang dirilis untuk lisensi yang dibeli, memberi Anda satu tempat untuk mengakses pengiriman berlisensi, dokumentasi dan rilis Ecomz yang sedang berlangsung.
30Apa keterampilan pengaturan AI yang termasuk?+
Ini adalah paket instruksi terstruktur yang dirancang untuk digunakan dengan asisten pengkodean AI yang kompatibel. Ini membantu operator teknis Anda memahami repositori, memeriksa prasyarat, menyiapkan nilai lingkungan, bekerja melalui pemutaran lokal atau laptop, menerapkan layanan dan memverifikasi aliran platform utama.
31Bisakah saya mengatur Ecomz pada laptop dulu?+
Ya. Gunakan laptop atau workstation yang cocok untuk pengembangan atau pemutaran sehingga tim Anda dapat memeriksa, mengkonfigurasi dan menguji platform sebelum memindahkan konfigurasi peluncuran ke lingkungan produksi yang Anda pilih.
32Apakah aku harus menjadi pengembang untuk membeli platform?+
Tidak. Seorang pendiri non-teknis dapat memimpin bisnis, penjualan dan pengalaman pedagang sementara insinyur berpengalaman, operator teknis yang dibantu oleh AI atau Softexpoit menangani pengaturan dan operasi teknis.
33Softexpoit bisa menginstal atau menyesuaikan platform untuk saya?+
Ya. Softexpoit dapat menyiapkan proposal yang disesuaikan untuk pengaturan lengkap, konfigurasi infrastruktur, branding, pengembangan khusus, perubahan khusus pasar, integrasi, pekerjaan data, bantuan peluncuran dan pelatihan.
34Bagaimana cara memastikan checkout dan konfirmasi pembayaran bekerja?+
Isi formulir rekening dan lisensi, periksa total yang tepat, lalu bayar dengan aman melalui Stripe Checkout. Server secara independen memverifikasi pembayaran yang ditangkap sebelum menampilkan referensi pesanan yang diverifikasi dan menambahkan pesanan tersebut ke akun bisnis Anda.
35Bagaimana saya harus memilih pasar pertama saya?+
Pilih pasar di mana Anda dapat menyebutkan masalah pedagang dengan jelas dan menghubungi pembuat keputusan: satu kota, negara, bahasa atau kategori seperti pengecer mode, toko elektronik, penjual sosial, restoran atau grosir. Konfirmasi pembayaran yang diperlukan, kurir dan penyedia komunikasi sebelum mengemas penawaran pertama.
36Bagaimana aku menemukan pedagang pertama?+
Membangun daftar prospek yang terfokus, buat satu toko demonstrasi lengkap untuk kategori tersebut, dan hubungi pemilik bisnis melalui outreach langsung, agensi lokal, mitra freelancer, chamber, kelompok perdagangan, acara dan kampanye pencarian atau sosial yang ditargetkan. Jual hasil yang dipandu bukan daftar fitur kode sumber.
37Apa yang harus dikatakan sales pitch saya pedagang?+
Berhasillah dengan hasil pedagang: situs web e-commerce merek mereka sendiri, aplikasi belanja asli opsional, manajemen produk dan pesanan, pilihan pembayaran dan pengiriman lokal, analisis dan asisten penjualan dan dukungan AI yang terlatih di toko semuanya dikelola dari satu ruang kerja yang terhubung.
38Apa yang harus saya tunjukkan dalam panggilan penjualan atau video?+
Tampilkan perjalanan lengkap: toko bermerek, penemuan produk, gerobak dan checkout, pesanan yang muncul di dasbor pedagang, manajemen produk dan pelanggan, operasi seluler, editing toko, pengalaman aplikasi asli dan percakapan AI yang dapat disampaikan kepada seseorang.
39Bagaimana saya bisa harga langganan pedagang?+
Kau mengendalikan rencana. Struktur praktis adalah rencana masuk sederhana untuk situs web dan operasi inti, rencana pertumbuhan untuk domain, analitik dan batas yang lebih tinggi, dan rencana premium untuk aplikasi merek, AI atau layanan prioritas. Validasi harga terhadap alternatif lokal dan biaya dukungan Anda daripada menyalin vendor global dengan buta.
40Apa yang harus kulakukan dalam 10 hari pertama?+
Dalam hari 1–2 pilih segmen yang terfokus dan konfirmasi kebutuhan esensialnya. Dalam hari 3–5 merek platform, mengkonfigurasi layanan yang diperlukan dan menerbitkan demo lengkap. Dalam hari 6–8 menunjukkan dan naik ke dalam kohort pendiri kecil. Dalam beberapa hari 9–10 mengubah umpan balik mereka menjadi demonstrasi yang lebih jelas, daftar kontrol dan proses tindak lanjut. Waktu produksi masih tergantung pada infrastruktur, kredensial, pengujian dan penyesuaian.
41Bisakah saya memulai dengan satu pedagang?+
Ya. Mulailah dengan satu pasar yang berfokus dan demonstrasi lengkap, menaklukkan pedagang awal, pelajari dari proses onboarding dan tingkatkan penawaran sebelum memperluas. Ecomz tidak menjamin pendapatan; pertumbuhan bergantung pada akuisisi, aktivasi, layanan dan retensi.
42Apakah lisensi ini eksklusif untuk satu negara atau bisnis?+
Tidak. Lisensi Bisnis Terpanjang SaaS tidak eksklusif. Keuntungan Anda berasal dari merek Anda, hubungan pedagang lokal, posisi, layanan, integrasi, eksekusi dan retensibukan dari kepemilikan eksklusif suatu geografi.
43Bisakah aku memodifikasi platform, branding dan plugin?+
Ya. Anda dapat merek ulang dan memodifikasi salinan platform berlisensi untuk bisnis Anda, menambahkan plugin dan integrasi Anda sendiri, membuat rencana pedagang Anda sendiri dan mengontrak pedagang tak terbatas yang tunduk pada infrastruktur Anda. Anda mengontrol dan mengoperasikan versi yang digunakan. Lisensi ini tidak eksklusif dan tidak mentransfer Ecomz kekayaan intelektual: Anda tidak dapat menjual kembali, berbagi, mendistribusikan kembali atau menyerahkan kode sumber atau salinan kode sumber kepada pihak ketiga.
44Apakah saya memiliki properti intelektual Ecomz?+
Tidak. Anda menerima salinan berlisensi non-eksklusif dari sumber dan hak untuk mengoperasikan dan memodifikasi salinan itu untuk bisnis label putih Anda sendiri SaaS. Ecomz dan pemberi lisensinya mempertahankan kekayaan intelektual yang mendasari. Merek Anda sendiri, posisi pasar, hubungan pedagang dan karya kustom asli yang dibuat secara terpisah tetap milik Anda, sementara sumber berlisensi tidak dapat dijual kembali, dibagi atau diserahkan.
45Apa yang harus saya siapkan sebelum peluncuran?+
Persiapkan merek Anda, domain, rencana pedagang pertama, akun layanan yang dipilih, satu toko demonstrasi dan proses penjualan dan onboarding yang akan Anda gunakan untuk pasar pertama Anda.
