01Quelles langues sont intégrées à travers la plateforme ?+
La plateforme comprend: 37+ les options linguistiques et régionales sur le portail Web des commerçants, Android et iOS Applications de gestion, vitrines et appels d'achat natifs par magasin. Sur le site de marketing, la visite de la racine URL sélectionne automatiquement la langue du navigateur supportée la plus proche; un visiteur peut alors changer manuellement la langue et ce choix est rappelé. L'arabe, le persan et l'urdu comprennent le soutien de droite à gauche. La localisation de l'interface ne traduit pas automatiquement les descriptions de produits ou le contenu personnalisé de chaque magasin.
02Comment fonctionne le modèle d'affaires Ecomz à étiquette blanche SaaS ?+
Vous déployez Ecomz sur l'infrastructure que vous contrôlez, appliquez votre marque et votre domaine, créez des plans mensuels ou annuels et acquérez des commerçants. Chaque marchand souscrit reçoit un environnement de magasin indépendant. Vous recueillez les revenus des abonnements des commerçants tandis que les commerçants vendent et soutiennent les clients de chaque magasin.
03Est-ce que Ecomz est un marché ?+
Non. Ecomz est une plateforme de construction de magasins multi-locataires à étiquette blanche. Votre client est le marchand. Chacun de vos utilisateurs (commerçants) exploite une entreprise en ligne indépendante et acquiert des clients de chaque magasin; les magasins ne partagent pas un seul marché, une base de clients ou un compte de vente.
04Je peux me rendre dans des commerces et des magasins illimités ?+
Le permis n'impose pas de compte de marchand. La capacité pratique dépend de vos serveurs, de votre base de données, de votre trafic, de votre stockage, de votre mise en cache et de votre configuration en nuage. Commencez par un déploiement plus petit et évoluer vers plusieurs serveurs à mesure que votre base de commerçants augmente.
05Tous les marchands sont-ils complètement isolés ?+
Oui. Les produits, les catégories, l'inventaire, les clients, les comptes, les commandes, les factures, la marque, les domaines, les paiements, les paramètres de livraison, l'analyse, les connaissances sur l'IA, les conversations de support et les applications mobiles sont isolés au niveau de la boutique sans accès aux données intermédiaires.
06Que reçoit chaque marchand après avoir souscrit ?+
Un commerçant peut recevoir un magasin réactif de marque, un domaine personnalisé ou un sous-domaine de plateforme, un tableau de bord Web, des applications de gestion du commerçant, des applications client natives de marque, un constructeur de pages visuelles, des opérations commerciales isolées, des analyses, SEO et un employé spécialisé dans les ventes et le support d'IA.
07Tout commerçant peut-il avoir des applications client de marque Android et iOS ?+
Oui. Chaque application utilise le nom de la boutique du commerçant, le nom de l'application, le logo, les couleurs de la marque, les produits, les catégories, les bannières, les layouts des pages, les informations commerciales, les politiques, les comptes clients, les paniers et les commandes. Les deux flux de travail de construction sont séparés: la génération Android APK/AAB fonctionne automatiquement dans le cloud depuis le panneau marchand, généralement en environ 10 minutes selon la file d'attente et les ressources; elle ne nécessite pas l'application Super Admin Mac. Pour iOS, le commerçant passe une commande, puis le propriétaire de la plateforme ouvre l'application Mac Super Admin et clique sur Construire iOS. L'application Mac crée, archivie et télécharge automatiquement sur le compte App Store Connect de cette boutique. La publication nécessite vos propres comptes Google Play et Apple Developer. Le contenu de stockage et les mises en page natives prises en charge restent dynamiquement connectées après la construction.
08Les applications ont-elles besoin d'être reconstruites après des changements de magasin ?+
Non. La mise en page de l'interface utilisateur, les bannières, les couleurs, les produits, les catégories, le contenu et les données commerciales restent dynamiquement synchronisées. Les applications comprennent le moteur de rendu natif du constructeur de magasin et les mises à jour de rendu avec des composants mobiles natifs. Ce ne sont pas des WebView, des sites Web enveloppés ou des applications basées sur un navigateur.
09Chaque magasin reçoit son propre employé d'IA ?+
Oui. Chacun de vos utilisateurs (commerçants) peut configurer un employé d'IA isolé en magasin formé en direct sur les produits autorisés, les détails, les politiques, les FAQ, les commandes, le contenu de la base de connaissances et les documents à l'aide de RAG et de recherche vectorielle. Il peut recommander des produits, répondre à des questions, soutenir les demandes de commande vérifiées et communiquer des conversations avec les humains.
10Puis-je créer des plans et recueillir des revenus des abonnements des marchands ?+
Oui. Configurer les prix, les périodes de facturation, les limites des produits, les domaines, les applications mobiles, l'accès à l'IA, les analyses, le stockage et les fonctionnalités premium. Les commerçants paient par le biais de la passerelle d'abonnement configurée pour votre plateforme, et les revenus atteignent votre compte sous réserve des frais de ce fournisseur.
11Qui commercialise à chaque magasin ses clients ?+
Chacun de vos utilisateurs (commerçants) commercialise son propre site Web, ses applications, ses produits et sa marque via des canaux tels que les médias sociaux, la recherche, WhatsApp, le courrier électronique, les influenceurs et la publicité hors ligne. Le propriétaire de la plateforme commercialise Ecomz comme produit B2B SaaS aux commerçants.
12Je prends une commission sur chaque vente ?+
Pas forcément. Ecomz est conçu pour les périodes récurrentes SaaS Les abonnements au lieu de la commission obligatoire sur le marché. Vous pouvez également vendre des services d'intégration, de maintenance et de support premium.
13Les magasins physiques et les vendeurs sociaux peuvent-ils utiliser Ecomz?+
Oui. Les détaillants et les vendeurs opérant via Facebook, Instagram, TikTok ou WhatsApp peuvent lancer une application de magasinage de marque professionnelle et native, puis diriger leur public existant vers leur propre canal de commerce.
14Comment fonctionnent les paiements de chaque magasin?+
Vos utilisateurs (commerçants) connectent leurs propres identifiants de passerelle pris en charge. Les paiements des clients de chaque magasin sont traités par le biais du compte du fournisseur de ce magasin, de sorte que le propriétaire de la plateforme n'a pas à collecter et redistribuer les revenus des ventes de chaque magasin.
15Qu'est-ce qui est vendu sur ce site ?+
Le produit de prix de base £299 est la licence d'entreprise étendue Ecomz SaaS: source complète de plateforme multi-locataires à étiquette blanche, ressources commerciales, orientation d'installation et mises à jour de plateforme Ecomz pendant toute la durée de vie. Les services professionnels sont cités séparément.
16Le Ecomz garantit-il les revenus des entreprises?+
Non. Ecomz fournit la technologie et l'infrastructure opérationnelle. La croissance de la plateforme dépend de l'acquisition, du service et de la rétention de votre marchand, tandis que chaque marchand reste responsable des prix, du marketing, de la satisfaction et des relations avec les clients.
17Qui sont les clients du propriétaire de la plateforme ?+
Vos clients sont vos utilisateurs (commerçants): détaillants, marques, agences, vendeurs sociaux et autres entreprises qui s'abonnent à votre plateforme de commerce électronique. Les clients de chaque magasin appartiennent à la relation d'affaires de cette boutique et non à une plateforme partagée.
18Le propriétaire de la plateforme trouve-t-il des clients pour chaque commerçant?+
Non. Vous acquérez et soutenez des marchands. Chacun de vos utilisateurs (commerçants) promeut ses propres produits, sites Web et applications mobiles et reste responsable de l'acquisition des clients, de leur satisfaction, de leurs retours, de leur communication et de leurs relations avec eux.
19Qui reçoit et gère les commandes des clients ?+
Le marchand individuel reçoit et gère les commandes passées par le biais de la boutique et des applications de ce marchand. Le traitement des commandes, l'inventaire, la livraison, la communication avec les clients et les retours restent dans l'environnement isolé de ce magasin.
20Je peux commencer par un pays ou une catégorie d'entreprises ?+
Oui. Vous pouvez commencer par un pays, une langue, un écosystème de paiement ou une catégorie de marchand, acquérir des abonnés initiaux, affiner votre offre et évoluer vers plus de marchés et de secteurs verticaux au fil du temps.
21Que dois-je vendre en tant que propriétaire de la plateforme ?+
Le marché des résultats commerciaux aux commerçants: un site Web professionnel de commerce électronique, des applications d'achat natives de marque, la gestion du catalogue et des commandes, les paiements locaux et la livraison, l'analyse, SEO, les ventes et le support AI, et un espace de travail unifié pour exploiter leur magasin.
22Quels comptes de service puis-je connecter ?+
Connectez le domaine, le cloud, Apple Developer, Google Play, le fournisseur d'IA pris en charge, le courrier électronique, le paiement, les comptes de messagerie et de messagerie sélectionnés pour votre plateforme et votre offre de marchand.
23Que se passe-t-il si une clé ou un quota d'IA n'est pas disponible ?+
Le magasin peut afficher un avertissement de service et diriger la conversation vers la boîte de réception du commerçant. Le commerçant reste en contrôle de son propre compte d'IA, de la facturation et des limites d'utilisation.
24Les commerçants peuvent-ils gérer leurs magasins depuis leur téléphone portable ?+
Oui. Les applications de gestion des commerçants prennent en charge l'intégration, les produits, les commandes, les clients, les rapports, les notifications, les paramètres d'entreprise et les conversations en IA à partir de dispositifs Android et iOS.
25Puis-je lancer si c'est ma première entreprise ?+
Oui. Vous pouvez diriger le choix du marché, la marque, l'offre commerciale et les relations clients tout en ayant un ingénieur expérimenté, un opérateur technique assisté par IA ou Softexpoit qui gère la configuration technique. Ecomz fournit la plateforme ; la construction de l’entreprise nécessite toujours une exécution, un service et l’acquisition de commerçants.
26Le prix d'achat affiché peut-il changer ?+
Oui. Ecomz peut modifier les prix des licences et les offres de campagne. Révisez votre colis sélectionné et le montant final sur la caisse sécurisée avant de payer.
27Que se passe-t-il immédiatement après avoir effectué le paiement ?+
Après Stripe avoir vérifié votre paiement réussi, Ecomz crée ou met à jour automatiquement votre compte d'entreprise protégé et ajoute la commande vérifiée. Vos informations de connexion et d'accès sont automatiquement envoyées à l'adresse e-mail utilisée pour votre achat. Connectez-vous à votre compte d'entreprise pour accéder à la livraison de code source sous licence, à la licence commerciale personnalisée SaaS Extended Business License, à la compétence de mise en place Ecomz AI, à la documentation du déploiement et aux futures mises à jour de la plateforme Ecomz. Aucune vérification manuelle des commandes ou activation manuelle du compte n'est requise.
28Comment puis-je accéder à mon code source, licence et mises à jour ?+
Utilisez les informations de connexion envoyées automatiquement après votre paiement vérifié. À l'intérieur de votre compte d'entreprise Ecomz protégé, vous pouvez accéder à votre livraison sous licence de code source, à votre licence personnalisée, aux ressources de configuration, à la documentation et aux futures mises à jour de la plateforme Ecomz. Inscrivez-vous toujours à l'aide de la même adresse e-mail que celle indiquée lors du paiement. Si le courriel n'arrive pas, vérifiez votre dossier de spam ou de déchets avant de contacter le support Ecomz avec votre référence de paiement vérifiée.
29Que signifie "mise à jour gratuite à vie"?+
Votre compte d'entreprise reste en droit de recevoir les futures mises à jour de produits Ecomz publiées pour la licence achetée, vous donnant ainsi un seul endroit pour accéder aux livraisons sous licence, à la documentation et aux versions Ecomz en cours.
30Quelle est la compétence de mise en place de l'IA incluse ?+
Il s'agit d'un ensemble d'instructions structurées conçu pour être utilisé avec un assistant de codage d'IA compatible. Il aide votre opérateur technique à comprendre les référentiels, à vérifier les prérequis, à préparer les valeurs de l'environnement, à travailler à travers la mise en scène locale ou de l'ordinateur portable, à déployer des services et à vérifier les flux de plateforme principaux.
31Puis-je mettre Ecomz sur un ordinateur portable d'abord?+
Oui. Utilisez un ordinateur portable ou une station de travail approprié pour le développement ou la mise en scène afin que votre équipe puisse inspecter, configurer et tester la plateforme avant de déplacer la configuration de lancement vers l'environnement de production choisi.
32Dois-je être développeur pour acheter la plateforme ?+
Non. Un fondateur non technique peut diriger l'expérience des affaires, des ventes et des commerçants tandis qu'un ingénieur expérimenté, un opérateur technique assisté par l'IA ou Softexpoit gère la mise en place et les opérations techniques.
33Softexpoit peut-il installer ou personnaliser la plateforme pour moi ?+
Oui. Softexpoit peut préparer une proposition sur mesure pour la mise en place complète, la configuration de l'infrastructure, la mise en marque, le développement sur mesure, les changements spécifiques au marché, les intégrations, le travail des données, l'assistance au lancement et la formation.
34Comment assurer le travail de la caisse et de la confirmation des paiements?+
Remplissez le formulaire de compte et de licence, vérifiez le montant exact, puis payez en toute sécurité par Stripe Checkout. Le serveur vérifie indépendamment le paiement capturé avant de montrer une référence de commande vérifiée et d'ajouter cette commande à votre compte d'entreprise.
35Comment choisir mon premier marché ?+
Choisissez un marché où vous pouvez désigner clairement le problème du marchand et contacter les décideurs: une ville, un pays, une langue ou une catégorie, comme les détaillants de mode, les magasins d'électronique, les vendeurs sociaux, les restaurants ou les grossistes. Confirmer les prestataires de paiement, de messagerie et de communication requis avant d'emballer la première offre.
36Comment trouver mes premiers marchands ?+
Construire une liste de prospects ciblée, créer un magasin de démonstration complet pour cette catégorie et contacter les propriétaires d'entreprise par le biais de contact direct, des agences locales, des partenaires indépendants, des chambres, des groupes commerciaux, des événements et des recherches ciblées ou des campagnes sociales. Vendre un résultat guidénon une liste de fonctionnalités du code source.
37Que devrait dire mon discours de vente ?+
Les résultats des commerçants: leur propre site Web de commerce électronique de marque, des applications d'achat natives optionnelles, la gestion des produits et des commandes, les options de paiement et de livraison locales, l'analyse et un assistant de vente et de support AI formé en magasin, tous gérés à partir d'un espace de travail connecté.
38Que dois-je démontrer dans un appel ou une vidéo de vente d'un marchand?+
Montrez le parcours complet: magasin de marque, découverte de produits, panier et guichet, commande apparaissant dans le tableau de bord du commerçant, gestion des produits et des clients, opérations mobiles, édition en magasin, expérience d'application native et conversation d'IA qui peut être remise à une personne.
39Comment puis-je payer les abonnements des marchands ?+
Vous contrôlez les plans. Une structure pratique est un plan d'entrée simple pour les opérations de site Web et de base, un plan de croissance pour les domaines, les analyses et les limites supérieures, et un plan premium pour les applications de marque, l'IA ou le service prioritaire. Validez les prix par rapport aux alternatives locales et à vos coûts de support plutôt que de copier aveuglément un fournisseur mondial.
40Que dois-je faire dans les 10 premiers jours ?+
En quelques jours. 1–2 choisir un segment ciblé et confirmer ses besoins essentiels. En quelques jours. 3–5 La marque de la plateforme, la configuration des services requis et la publication d'une démo complète. Dans les jours 6–8 démontrer et à bord d'une petite cohorte fondatrice. En quelques jours. 9–10 transformer leurs commentaires en une démonstration plus claire, en une liste de contrôle d'intégration et en un processus de suivi. Le calendrier de production dépend toujours des infrastructures, des informations d'identification, des tests et de la personnalisation.
41Puis-je commencer avec un seul marchand ?+
Oui. Commencez par un marché ciblé et une démonstration complète, gagnez un premier commerçant, apprenez de la phase d'onboarding et améliorez l’offre avant de vous étendre. Ecomz ne garantit pas les revenus ; la croissance dépend de l'acquisition, de l'activation, du service et de la rétention.
42La licence est-elle exclusive d'un pays ou d'une entreprise?+
Non. La licence d'exploitation étendue SaaS n'est pas exclusive. Votre avantage provient de votre marque, de vos relations commerciales locales, de votre positionnement, de votre service, de vos intégrations, de votre exécution et de votre rétention, et non de votre propriété exclusive d'une région géographique.
43Puis-je modifier la plateforme, la marque et les plugins ?+
Oui. Vous pouvez rebranding et modifier votre copie de plateforme sous licence pour votre entreprise, ajouter vos propres plugins et intégrations, créer vos propres plans commerçants et à bord des commerçants illimités soumis à votre infrastructure. Vous contrôlez et exploitez votre version déployée. Le permis n'est pas exclusif et ne transfère pas Ecomz propriété intellectuelle: vous ne pouvez pas revendre, partager, redistribuer ou remettre le code source ou une copie du code source à un tiers.
44Je suis propriétaire de la Ecomz la propriété intellectuelle?+
Non. Vous recevez une copie sous licence non exclusive de la source et le droit d'exploiter et de modifier cette copie pour votre propre entreprise de marque blanche SaaS. Ecomz et ses concédants de licence conservent la propriété intellectuelle sous-jacente. Votre propre marque, positionnement sur le marché, relations commerciales et travail personnalisé original créé séparément restent les vôtres, tandis que la source sous licence ne peut être revendue, partagée ou remise.
45Que dois-je préparer avant le lancement ?+
Préparez votre marque, votre domaine, vos premiers plans commerciaux, vos comptes de service sélectionnés, un magasin de démonstration et le processus de vente et d'intégration que vous utiliserez pour votre premier marché.