01¿Qué idiomas están integrados en toda la plataforma?+
La plataforma incluye 37+ opciones de idioma y regionales en todo el portal web de comerciantes, Android y iOS aplicaciones de gestión, tiendas y aplicaciones nativas de compra por tienda. En el sitio de marketing, visitar la URL raíz selecciona automáticamente el idioma de navegador más cercano, el visitante puede cambiar el idioma manualmente y se recuerda esa elección. El árabe, el persa y el urdu incluyen apoyo de derecha a izquierda. La localización de la interfaz no traduce automáticamente las descripciones de productos o el contenido personalizado de cada tienda.
02¿Cómo funciona el modelo de negocio Ecomz de etiqueta blanca SaaS?+
Se despliega Ecomz en la infraestructura que controla, se aplica su marca y dominio, se crean planes mensuales o anuales y se adquieren comerciantes. Cada comerciante suscrito recibe un entorno comercial de marca independiente. Usted recauda los ingresos de suscripción del comerciante mientras que los comerciantes venden y apoyan a los clientes de cada tienda.
03¿Es Ecomz un mercado?+
No. Ecomz es una plataforma de construcción de tiendas multi-arrendatarios de etiqueta blanca. Su cliente es el comerciante. Cada uno de sus usuarios (comerciantes) opera un negocio en línea independiente y adquiere clientes de cada tienda; las tiendas no comparten un mercado, base de clientes o cuenta de ventas.
04¿Puedo entrar a bordo de comerciantes ilimitados y tiendas?+
La licencia no impone un recuento de comerciantes. La capacidad práctica depende de sus servidores, base de datos, tráfico, almacenamiento, almacenamiento en caché y configuración en la nube. Comience con una implementación más pequeña y escalar a múltiples servidores a medida que su base de comerciantes crezca.
05¿Todos los comerciantes están completamente aislados?+
Sí. Los productos, categorías, inventario, clientes, cuentas, pedidos, facturas, marca, dominios, pagos, configuraciones de entrega, análisis, conocimiento de IA, conversaciones de soporte y aplicaciones móviles están aislados a nivel de tienda sin acceso a datos transnacionales.
06¿Qué recibe cada comerciante después de suscribirse?+
Un comerciante puede recibir una tienda responsiva de marca, dominio personalizado o subdominio de plataforma, panel de control web, aplicaciones de gestión de comerciantes, aplicaciones nativas de marca para clientes, creador de páginas visuales, operaciones comerciales aisladas, análisis, SEO y un empleado dedicado de ventas y soporte de IA.
07¿Puede cada comerciante tener aplicaciones de marca Android y iOS de clientes?+
Sí. Cada aplicación utiliza el nombre de la tienda del comerciante, el nombre de la aplicación, el logotipo, los colores de la marca, los productos, las categorías, los banners, la disposición de las páginas, la información de la empresa, las políticas, las cuentas de los clientes, los carritos y los pedidos. Los dos flujos de trabajo de construcción son separados: la generación Android APK/AAB se ejecuta automáticamente en la nube desde el panel de comerciantes, típicamente en aproximadamente 10 minutos dependiendo de la cola y los recursos; no requiere la aplicación Super Admin Mac. Para iOS, el comerciante realiza un pedido, luego el propietario de la plataforma abre la aplicación Super Admin Mac y hace clic en Construir iOS. La aplicación Mac crea, archivó y cargó automáticamente a esa tiendas App Store Connect Cuenta. La publicación requiere sus propias cuentas Google Play y Apple Developer. El contenido de almacenamiento y los diseños nativos compatibles permanecen conectados dinámicamente después de la construcción.
08¿Las aplicaciones necesitan reconstruirse después de los cambios en la tienda?+
No. La disposición de la tienda, la interfaz de usuario, las pancartas, los colores, los productos, las categorías, el contenido y los datos de negocio siguen sincronizados dinámicamente. Las aplicaciones incluyen el motor de renderización de la tienda de construcción y actualizaciones de renderización con componentes móviles nativos. No son WebViews, sitios web envueltos o aplicaciones basadas en un navegador.
09¿Todas las tiendas reciben su propio empleado de IA?+
Sí. Cada uno de sus usuarios (comerciantes) puede configurar un empleado de IA aislado en la tienda formado en vivo sobre productos autorizados, detalles, políticas, preguntas frecuentes, pedidos, contenido de la base de conocimientos y documentos utilizando RAG y búsqueda vectorial. Puede recomendar productos, responder preguntas, apoyar consultas de pedidos verificadas y realizar conversaciones a los humanos.
10¿Puedo crear planes y cobrar ingresos por suscripciones de comerciantes?+
Sí. Configurar precios, períodos de facturación, límites de productos, dominios, aplicaciones móviles, acceso a IA, análisis, almacenamiento y características premium. Los comerciantes pagan a través de la puerta de entrada de suscripción configurada para su plataforma, y los ingresos llegan a su cuenta sujeto a las tarifas de ese proveedor.
11¿Quién comercializa a los clientes de cada tienda?+
Cada uno de sus usuarios (comerciantes) comercializa su propio sitio web, aplicaciones, productos y marca a través de canales como redes sociales, búsqueda, WhatsApp, correo electrónico, influencers y publicidad fuera de línea. El propietario de la plataforma comercializa Ecomz como producto B 2B SaaS a los comerciantes.
12¿Coge una comisión de cada venta?+
No necesariamente. Ecomz está diseñado para recurrir SaaS Las suscripciones en lugar de una comisión obligatoria en el mercado. También puede vender servicios de integración, integración, soporte premium y mantenimiento.
13¿Pueden las tiendas físicas y los vendedores sociales utilizar Ecomz?+
Sí. Los minoristas y vendedores que operan a través de Facebook, Instagram, TikTok o WhatsApp pueden lanzar una tienda de marca profesional y aplicaciones de compras nativas, luego dirigir su audiencia existente a su propio canal de comercio.
14¿Cómo funcionan los pagos de los clientes de cada tienda?+
Sus usuarios (comerciantes) conectan sus propias credenciales de pasarela compatibles. Los pagos de los clientes de cada tienda se procesan a través de la cuenta del proveedor de la misma, por lo que el propietario de la plataforma no tiene que recoger y redistribuir los ingresos de las ventas de cada tienda.
15¿Qué se vende en este sitio web?+
El producto de precio base £299 es la Licencia de Empresa Extendida Ecomz SaaS: la fuente completa de la plataforma multi-arrendatario de etiqueta blanca, los recursos empresariales, la guía de configuración y las actualizaciones de la plataforma Ecomz durante toda la vida útil. Los servicios profesionales se citan por separado.
16¿Garantiza el Ecomz los ingresos de las empresas?+
No. Ecomz proporciona la tecnología y la infraestructura operativa. El crecimiento de la plataforma depende de la adquisición, servicio y retención de su comerciante, mientras que cada comerciante sigue siendo responsable de la fijación de precios, marketing, cumplimiento y relaciones con los clientes.
17¿Quiénes son los clientes de los propietarios de la plataforma?+
Sus clientes son sus usuarios (comerciantes): minoristas, marcas, agencias, vendedores sociales y otras empresas que se suscriben a su plataforma de comercio electrónico. Los clientes de cada tienda pertenecen a la relación comercial de esa tienda y no a una plataforma compartida.
18¿El propietario de la plataforma encuentra clientes de cada tienda para cada comerciante?+
No. Usted adquiere y apoya a los comerciantes. Cada uno de sus usuarios (comerciantes) promueve sus propios productos, sitios web y aplicaciones móviles y sigue siendo responsable de la adquisición de clientes, cumplimiento, devoluciones, comunicación y relaciones con los clientes.
19¿Quién recibe y administra los pedidos de los clientes?+
El comerciante individual recibe y administra pedidos realizados a través de la tienda y las aplicaciones de ese comerciante. El procesamiento de pedidos, el inventario, la entrega, la comunicación con los clientes y las devoluciones permanecen dentro de un entorno aislado de la tienda.
20¿Puedo comenzar con un país o una categoría de negocios?+
Sí. Puede comenzar con un país, un idioma, un ecosistema de pagos o una categoría de comerciantes, adquirir suscriptores iniciales, refinar su oferta y escalar en más mercados y verticales con el tiempo.
21¿Qué debo vender como propietario de la plataforma?+
Comercialice el resultado del negocio a los comerciantes: un sitio web de comercio electrónico profesional, aplicaciones nativas de compra de marca, gestión de catálogos y pedidos, pagos y entregas locales, análisis, SEO, ventas y soporte de IA, y un espacio de trabajo unificado para operar su tienda.
22¿Qué cuentas de servicio puedo conectar?+
Conecte el dominio, la nube, Apple Developer, Google Play, proveedor de IA compatible, correo electrónico, pago, mensajería y cuentas de mensajería seleccionadas para su plataforma y oferta comercial.
23¿Qué sucede si una clave o cuota de IA no está disponible?+
La tienda puede mostrar una advertencia de servicio y dirigir la conversación a la bandeja de entrada de apoyo humano del comerciante. El comerciante sigue teniendo el control de su propia cuenta de IA, facturación y límites de uso.
24¿Pueden los comerciantes gestionar sus tiendas desde móviles?+
Sí. Las aplicaciones de gestión de comerciantes admiten la incorporación, productos, pedidos, clientes, informes, notificaciones, configuraciones de negocio y conversaciones de IA desde dispositivos Android y iOS.
25¿Puedo lanzar si esta es mi primera empresa?+
Sí. Puede liderar la elección del mercado, la marca, la oferta del comerciante, las ventas y las relaciones con los clientes mientras un ingeniero experimentado, un operador técnico asistido por IA o Softexpoit maneja la configuración técnica. Ecomz suministra la plataforma; construir el negocio aún requiere ejecución, servicio y adquisición de comerciantes.
26¿Puede cambiar el precio de compra que se muestra?+
Sí. Ecomz puede cambiar los precios de las licencias y las ofertas de campaña. Revise el paquete seleccionado y el importe final en el chequeo seguro antes de pagar.
27¿Qué pasa inmediatamente después de que termine el pago?+
Después de que Stripe verifique su pago exitoso, Ecomz crea o actualiza automáticamente su cuenta comercial protegida y agrega el pedido verificado. Su información de inicio de sesión y acceso se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico utilizada para su compra. Ingrese a su cuenta comercial para acceder a la entrega de código fuente con licencia, la licencia comercial extendida SaaS personalizada, la habilidad de configuración Ecomz AI, la documentación de implementación y futuras actualizaciones de la plataforma Ecomz. No se requiere una revisión manual de los pedidos ni una activación manual de la cuenta.
28¿Cómo puedo acceder a mi código fuente, licencia y actualizaciones?+
Utilice la información de inicio de sesión enviada automáticamente después de su pago verificado. Dentro de su cuenta empresarial Ecomz protegida, puede acceder a su entrega de código fuente con licencia, licencia personalizada, recursos de configuración, documentación y futuras actualizaciones de la plataforma Ecomz. Regístrese siempre utilizando la misma dirección de correo electrónico que ingresó durante el checkout. Si el correo electrónico no llega, compruebe su carpeta de spam o basura antes de ponerse en contacto con el soporte Ecomz con su referencia de pago verificada.
29¿Qué significa actualizaciones gratuitas por toda la vida?+
Su cuenta comercial sigue teniendo derecho a futuras actualizaciones de productos Ecomz publicadas para la licencia adquirida, lo que le da un lugar para acceder a la entrega con licencia, la documentación y las publicaciones Ecomz en curso.
30¿Cuál es la habilidad de configuración de IA incluida?+
Es un paquete de instrucciones estructurado diseñado para su uso con un asistente de codificación de IA compatible. Ayuda a su operador técnico a comprender los repositorios, comprobar los requisitos previos, preparar los valores del entorno, trabajar a través de la puesta en escena local o de la computadora portátil, implementar servicios y verificar los flujos principales de la plataforma.
31¿Puedo configurar Ecomz en una computadora portátil primero?+
Sí. Utilice una computadora portátil o estación de trabajo adecuada para el desarrollo o la puesta en escena para que su equipo pueda inspeccionar, configurar y probar la plataforma antes de mover la configuración de lanzamiento al entorno de producción elegido.
32¿Necesito ser desarrollador para comprar la plataforma?+
No. Un fundador no técnico puede dirigir la experiencia empresarial, de ventas y de comerciantes mientras que un ingeniero experimentado, un operador técnico asistido por IA o Softexpoit maneja la configuración técnica y las operaciones.
33¿Puede Softexpoit instalar o personalizar la plataforma para mí?+
Sí. Softexpoit puede preparar una propuesta a medida para la configuración completa de la infraestructura, la marca, el desarrollo personalizado, los cambios específicos del mercado, las integraciones, el trabajo de datos, la asistencia al lanzamiento y la formación.
34¿Cómo se asegurará el trabajo de la caja y la confirmación de pago?+
Completa el formulario de cuenta y licencia, revisa el total exacto y luego paga con seguridad a través de Stripe Checkout. El servidor verifica de forma independiente el pago capturado antes de mostrar una referencia de pedido verificada y agregar ese pedido a su cuenta comercial.
35¿Cómo elegir mi primer mercado?+
Elige un mercado en el que puedas nombrar claramente el problema del comerciante y llegar a los responsables de la toma de decisiones: una ciudad, un país, una lengua o una categoría como minoristas de moda, tiendas de electrónica, vendedores sociales, restaurantes o mayoristas. Confirmar el pago requerido, los proveedores de mensajería y de comunicaciones antes de empaquetar la primera oferta.
36¿Cómo encuentro a mis primeros comerciantes?+
Construir una lista de prospectos enfocada, crear una tienda de demostración completa para esa categoría y contactar a los propietarios de empresas a través de contactos directos, agencias locales, socios independientes, cámaras, grupos comerciales, eventos y búsquedas o campañas sociales dirigidas. Vender un resultado guiadono una lista de características del código fuente.
37¿Qué debería decir mi discurso de ventas?+
Lider con el resultado de los comerciantes: su propio sitio web de comercio electrónico de marca, aplicaciones nativas opcionales de compra, gestión de productos y pedidos, opciones de pago y entrega locales, análisis y un asistente de ventas y soporte de IA capacitado en la tienda, todos administrados desde un espacio de trabajo conectado.
38¿Qué debo demostrar en una llamada de ventas o vídeo de un comerciante?+
Muestre el viaje completo: tienda de marca, descubrimiento de productos, carrito y caja, pedidos que aparecen en el panel de control del comerciante, gestión de productos y clientes, operaciones móviles, edición de tienda, experiencia nativa de aplicación y una conversación de IA que puede entregar a una persona.
39¿Cómo puedo pagar las suscripciones de comerciantes?+
Tú controlas los planes. Una estructura práctica es un plan de entrada simple para el sitio web y las operaciones centrales, un plan de crecimiento para dominios, análisis y límites más altos, y un plan premium para aplicaciones de marca, IA o servicio prioritario. Valida los precios con las alternativas locales y su costo de soporte en lugar de copiar ciegamente a un proveedor global.
40¿Qué debo hacer en los primeros 10 días?+
En días 1–2, elija un segmento centrado y confirme sus necesidades esenciales. En días 3–5 marca la plataforma, configure los servicios requeridos y publique una demostración completa. En días 6–8 se demuestra y se embarca en una pequeña cohorte de fundadores. En días 9–10 convertir sus comentarios en una demostración más clara, una lista de verificación y un proceso de seguimiento. El tiempo de producción sigue dependiendo de la infraestructura, las credenciales, las pruebas y la personalización.
41¿Puedo comenzar con un solo comerciante?+
Sí. Comience con un mercado enfocado y una demostración completa, gane un comerciante inicial, aprenda del proceso de incorporación y mejore la oferta antes de expandirse. Ecomz no garantiza ingresos; el crecimiento depende de la adquisición, activación, servicio y retención.
42¿Es la licencia exclusiva de un país o empresa?+
No. La licencia de negocio extendida SaaS no es exclusiva. Su ventaja proviene de su marca, las relaciones comerciales locales, el posicionamiento, el servicio, las integraciones, la ejecución y la retención, no de la propiedad exclusiva de una geografía.
43¿Puedo modificar la plataforma, la marca y los plugins?+
Sí. Puede cambiar de marca y modificar su copia de plataforma con licencia para su negocio, agregar sus propios plugins e integraciones, crear sus propios planes comerciales y a bordo de comerciantes ilimitados sujetos a su infraestructura. Usted controla y opera su versión desplegada. La licencia no es exclusiva y no transfiere Ecomz propiedad intelectual: no podrá revender, compartir, redistribuir ni entregar al terceros el código fuente o una copia del código fuente.
44¿Soy el dueño de la Ecomz ¿Qué es la propiedad intelectual?+
No. Recibe una copia con licencia no exclusiva de la fuente y el derecho a operar y modificar esa copia para su propio negocio de etiqueta blanca SaaS. Ecomz y sus licenciantes conservan la propiedad intelectual subyacente. Su propia marca, posicionamiento en el mercado, relaciones con los comerciantes y trabajo personalizado original creado por separado permanecen suyos, mientras que la fuente con licencia no puede ser revendida, compartida o entregada.
45¿Qué debo preparar antes del lanzamiento?+
Prepárese su marca, dominio, primeros planes de comerciantes, cuentas de servicio seleccionadas, una tienda de demostración y el proceso de ventas y incorporación que usará para su primer mercado.