01ما هي اللغات المتكاملة عبر المنصة؟+
المنصة تشمل 37+ خيارات اللغة والإقليمية عبر بوابة الويب التجارية، Android و iOS تطبيقات إدارة المتاجر وتطبيقات التسوق الأصلية لكل متجر. في موقع التسويق، يختار زيارة الجذر URL تلقائيًا أقرب لغة متصفح مدعومة؛ ثم يمكن للزائر تغيير اللغة يدويًا وتتذكر هذه الخيارة. العربية والفارسية والأوردو تشمل الدعم من اليمين إلى اليسار. لا يترجم تحديد المواقع تلقائيًا وصف المنتجات أو المحتوى المخصص لكل متجر.
02كيف يعمل نموذج الأعمال "Ecomz" البيضاء SaaS؟+
تقوم بتنفيذ Ecomz على البنية التحتية التي تتحكم بها، وتطبيق العلامة التجارية والمنطقة الخاصة بك، وتقوم بإنشاء خطط شهرية أو سنوية، وتحصل على تجار. كل تاجر مشترك يتلقى بيئة متجر مستقلة. أنت تتحصل على إيرادات اشتراك التجار بينما يبيع التجار ويدعم عملاء كل متجر.
03هل Ecomz سوق؟+
لا. Ecomz هو منصة لبناء متاجر متعددة المستأجرين ذات علامة بيضاء. عميلك هو التجار كل مستخدم (تجار) يعمل على عمل مستقل عبر الإنترنت ويحصل على عملاء كل متجر؛ والمتاجر لا تشارك سوقًا أو قاعدة عملاء أو حسابات مبيعات واحدة.
04هل يمكنني أن أركب تجار ومتاجر غير محدودة؟+
الرخصة لا تفرض حساباً تجارياً. القدرة العملية تعتمد على خوادمك، قاعدة البيانات، حركة المرور، التخزين، التخزين الآلي وتكوين السحابة. ابدأ بتنفيذ أصغر وتوسع إلى خادمات متعددة مع نمو قاعدة التجار.
05هل كل تاجر معزول تماماً؟+
نعم. يتم عزل المنتجات والفئات والتخزينات والعملاء والحسابات والأوامر والفواتير والعلامات التجارية والعناوين والمدفوعات وإعدادات التسليم والتحليلات ومعرفة الذكاء الاصطناعي ومحادثات الدعم والتطبيقات المحمولة على مستوى المتاجر دون إمكانية الوصول إلى البيانات عبر البائعين.
06ماذا يحصل كل تاجر بعد التسجيل؟+
يمكن للمتداول الحصول على متجر مستجيب للعلامة التجارية، ونطاق مخصص أو نطاق فرعي للمنصة، لوحة التحكم على الويب، تطبيقات إدارة المتداول، تطبيقات العملاء الأصلية المميزة، وبناء الصفحات المرئية، عمليات التجارة المعزولة، التحليلات، SEO وموظف مبيعات و دعم الذكاء الاصطناعي المخصص.
07هل يمكن لكل تاجر أن يكون له علامة تجارية Android و iOS تطبيقات العملاء؟+
نعم. يستخدم كل تطبيق اسم متجر تاجر، اسم التطبيق، شعار، ألوان العلامة التجارية، المنتجات، الفئات، الشعارات، ترتيب الصفحات، معلومات الأعمال، السياسات، حسابات العملاء، السيارات والأوامر. تتفرق سير العمل الثنائي: Android APK/AAB توليد يعمل تلقائياً في السحابة من لوحة التجار، عادةً في حوالي 10 دقائق اعتمادًا على الصف والموارد؛ لا يتطلب تطبيق Mac Super Admin. بالنسبة إلى iOS، يقوم المتداول بإجراء طلب، ثم يفتح مالك المنصة تطبيق Super Admin Mac ويقرأ على "بناء iOS". تطبيق ماك يُنشئ و أرشيف و تحميل تلقائيًا إلى تلك المتجر App Store Connect الحساب النشر يتطلب حسابات Google Play و Apple Developer الخاصة بك. المحتوى المحفوظ والخطوط الأصلية المدعومة تبقى متصلة بديناميكيا بعد البناء.
08هل تحتاج التطبيقات إلى إعادة بناء بعد تغييرات في المتاجر؟+
لا. يظل التخطيط في المتاجر، واجهة المستخدم، والعلامات العلامية، والألوان، والمنتجات، والفئات، والمحتوى، والبيانات التجارية متزامنة بشكل ديناميكي. وتشمل التطبيقات محرك التصوير المحلي لبناء المتاجر وتحديثات التصوير مع مكونات محلية محلية. إنها ليست WebView، مواقع ويب مغلفة أو تطبيقات مستعرضة.
09هل كل متجر يحصل على موظف ذكي الذكاء الخاص به؟+
نعم. يمكن لكل من مستخدميك (تجار) تكوين موظف الذكاء الاصطناعي المعزول في المتجر مدرب على الهواء مباشرة على المنتجات المعتمدة والتفاصيل والسياسات والرسائل الاستثنائية والطلبات ومحتوى قاعدة المعرفة والوثائق باستخدام RAG والبحث عن المتجهات. يمكنها أن توصي بالمنتجات، وإجابة الأسئلة، ودعم استفسارات الطلبات المحققة، وتحويل المحادثات إلى البشر.
10هل يمكنني إنشاء خطط وجمع إيرادات اشتراك التجار؟+
نعم. قم بتشغيل الأسعار، فترات الفواتير، وحدود المنتجات، الدومينات، التطبيقات المحمولة، الوصول إلى الذكاء الاصطناعي، التحليلات، التخزين، والخصائص المتميزة. يقوم التجار بدفع من خلال بوابة الاشتراك التي تم تشكيلها لنظامك، وتصل الإيرادات إلى حسابك تخضع رسوم هذا المزود.
11من الذي يُسوق لعملاء كل متجر؟+
كل مستخدم (تجار) يبيع موقع الويب الخاص به، والتطبيقات، والمنتجات والعلامة التجارية من خلال قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والبحث، WhatsApp، والبريد الإلكتروني، المؤثرين والإعلانات غير الجانبية. يُسوق مالك المنصة Ecomz كمنتج B 2B SaaS إلى التجار.
12هل أتلقى عمولة من كل بيع تجاري؟+
ليس بالضرورة يتم تصميم Ecomz لعمليات الاشتراك المتكررة SaaS بدلاً من عمولة السوق الإلزامية. يمكنك أيضا بيع خدمات الإدخال، وتوليد التطبيقات المحمولة، والتكامل، والدعم المتميز وصيانة.
13هل يمكن للمتاجر الفيزيائية والبائعين الاجتماعيين استخدام Ecomz؟+
نعم. يمكن للمتاجر والبائعين الذين يعملون عبر Facebook، Instagram، TikTok أو WhatsApp إطلاق تطبيقات التسوق المحلية والمتجردة ذات العلامة التجارية المهنية، ثم توجيه جمهورهم الحالي إلى قناة التجارة الخاصة بهم.
14كيف تعمل الدفعات من كل عميل؟+
يربط مستخدميك (التجار) بطاقات إئتمان بوابة الدعم الخاصة بهم. يتم معالجة المدفوعات من عملاء كل متجر عبر حساب مزود المتجر، لذلك لا يتعين على مالك المنصة جمع وإعادة توزيع عائدات المبيعات من كل متجر.
15ما الذي يباع على هذا الموقع؟+
المُسَمِع £299 السعر الأساسي هو Ecomz SaaS ترخيص الأعمال الممتد: المصدر الكامل للمنصة متعددة المستأجرين، الموارد التجارية، إرشادات الإعداد وطول العمر Ecomz تحديثات المنصة يتم اقتباس الخدمات المهنية بشكل منفصل.
16هل Ecomz تضمن إيرادات الأعمال؟+
لا. Ecomz يقدم التكنولوجيا والبنية التحتية التشغيلية. يعتمد نمو المنصة على اكتساب التاجر وخدمة الاحتفاظ به، في حين يبقى كل تاجر مسؤولا عن تسعير التسويق والوفاء وعلاقات العملاء.
17من هم عملاء مالك المنصة؟+
عملائك هم مستخدميك (تجارك): تجار التجزئة والعلامات التجارية والوكالات والبائعين الاجتماعيين وغيرهم من الشركات التي تتسجيل في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يُعتبر عملاء كل متجر جزءاً من علاقة العمل في هذا المتجر، وليس من جمهور منصة مشتركة.
18هل يجد صاحب المنصة عملاء كل متجر لكل تاجر؟+
لا. أنت تحصل على ودعم التجار. كل مستخدم (تجار) يروج لمنتجاته ومواقعها ومطبقاتها المحمولة ويظل مسؤولا عن استحواذ المشترين والوفاء والإرجاع والتواصل وعلاقات العملاء.
19من يتلقى ويملك طلبات العملاء؟+
يتلقى المتداول الفردي ويدير الطلبات التي يتم وضعها عبر متجر التجار والتطبيقات. وتبقى معالجة الطلبات والمخزونات والإرسال والتواصل مع العملاء والإرجاع داخل بيئة منفصلة في هذا المتاجر.
20هل يمكنني البدء بـ بلد واحد أو فئة عمل واحدة؟+
نعم. يمكنك البدء بمجموعة من البلدان أو اللغات أو النظم البيئية للدفع أو فئة التجار، والحصول على المشتركين الأوليين، وتحسين عرضك وتوسيع نطاقك إلى المزيد من الأسواق والأسطولات مع مرور الوقت.
21ماذا يجب أن أعلن كملك المنصة؟+
تسويق النتيجة التجارية للمتداولين: موقع تجاري إلكتروني محترف، تطبيقات التسوق الأصلية ذات العلامة التجارية، وإدارة الكتالوج والطلبات، المدفوعات المحلية وتسليم، التحليلات، SEO، مبيعات الذكاء الاصطناعي والدعم، فضاء عمل موحد لتشغيل متجرهم.
22أي حسابات خدمة يمكنني ربطها؟+
قم بتوصيل النطاق، السحابة، Apple Developer، Google Play، مزود الذكاء الاصطناعي المدعوم، البريد الإلكتروني، الدفع، رسائل البريد والرسائل التي تم اختيارها لمنتجك وعرض التجار.
23ماذا يحدث إذا لم تكن مفتاح الذكاء الاصطناعي أو حصة متاحة؟+
يمكن للمتاجر عرض تحذير خدمة وإرشاد المحادثة إلى صندوق البريد الداخلي للمساعدة البشرية. يبقى التجار في السيطرة على حساب الذكاء الاصطناعي الخاص به ومحدود الفواتير واستخدامها.
24هل يستطيع التجار إدارة متجرهم من الهاتف المحمول؟+
نعم. تطبيقات إدارة التجار تدعم الإدخال على الإنترنت، والمنتجات، والأوامر، العملاء، والتقارير، والإشعارات، وإعدادات الأعمال والمحادثات الذكية الذكية من أجهزة Android و iOS.
25هل يمكنني الإطلاق إذا كان هذا هو أول عمل تجاري لي؟+
نعم. يمكنك قيادة اختيار السوق والعلامة التجارية وعرض التاجر والمبيعات والعلاقات مع العملاء، بينما يتولى مهندس متمرس أو مشغل فني مدعوم بالذكاء الاصطناعي أو Softexpoit الإعداد الفني. توفر Ecomz المنصة؛ إلا أن بناء الأعمال لا يزال يتطلب تنفيذًا وخدمة واكتساب تجار.
26هل يمكن أن يتغير سعر الشراء المعروض؟+
نعم. Ecomz يمكن أن تغير أسعار الترخيصات وعروض الحملة. مراجعة حزمة المجموعة المختارة والمبلغ النهائي عند التسجيل الآمن قبل الدفع.
27ماذا سيحدث بعد أن أكمل الدفع؟+
بعد أن تؤكد Stripe نجاحك في الدفع، تقوم Ecomz بتكوين حسابك التجاري المحمّن أو تحديثه تلقائيًا وتضيف الطلب المحقق. يتم إرسال معلومات تسجيل الدخول والوصول الخاصة بك تلقائياً إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء. تسجيل الدخول إلى حسابك التجاري للوصول إلى تسليم رموز المصدر المرخصة، وترخيص العمل الموسع الشخصي SaaS، ومهارة الإعداد Ecomz AI، وثائق النشر وتحديثات منصة Ecomz المستقبلية. لا يتطلب أي مراجعة يدوية للطلب أو تفعيل حساب يدوي.
28كيف يمكنني الوصول إلى رمز المصدر والترخيص والتحديثات؟+
استخدم معلومات تسجيل الدخول التي يتم إرسالها تلقائياً بعد الدفع المحقق. داخل حسابك التجاري المحمّن، يمكنك الوصول إلى تسليم رموز المصدر المرخصة، والترخيص الشخصي، وموارد الإعداد، والوثائق وتحديثات منصة Ecomz المستقبلية. دائماً تسجيل الدخول باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء التسجيل. إذا لم يصل البريد الإلكتروني، تحقق من الملفات غير المرغوب فيها أو الملفات السيئة قبل الاتصال بدعم Ecomz مع مرجع الدفع المؤكد.
29ماذا يعني "تحديثات مجانية طوال الحياة" ؟+
لا يزال حسابك التجاري يحق له تحديثات منتجات Ecomz المستقبلية التي يتم إصدارها للحصول على الترخيص المشتري، مما يمنحك مكانًا واحدًا للوصول إلى التسليم المراخص والوثائق والإصدارات Ecomz المستمرة.
30ما هي مهارة إعداد الذكاء الاصطناعي المضافة؟+
إنها حزمة تعليمات مهيكلة مصممة لاستخدام مع مساعد تشغيل الذكاء الاصطناعي المتوافق. يساعد المشغل الفني على فهم المخزنات، وتحقق من الشروط المسبقة، وإعداد قيم البيئة، والعمل من خلال التنسيق المحلي أو الكمبيوتر المحمول، ونشر الخدمات والتحقق من تدفقات المنصة الرئيسية.
31هل يمكنني إعداد Ecomz على جهاز كمبيوتر محمول أولاً؟+
نعم. استخدم جهاز كمبيوتر محمول أو محطة عمل مناسبة للتطوير أو التجهيز حتى يتمكن فريقك من تفتيش وتكوين واختبار المنصة قبل نقل تكوين الإطلاق إلى بيئة الإنتاج المختارة.
32هل علي أن أكون مطور لشراء المنصة؟+
لا. يمكن للمؤسس غير التقني أن يقود تجارب الأعمال والتسويق والتجارة بينما يقوم مهندس ذو خبرة أو مشغل تقني مساعدة الذكاء الاصطناعي أو Softexpoit بتحقيق الإعداد والتشغيل التقني.
33هل يمكن لـ Softexpoit تثبيت أو تخصيص المنصة بالنسبة لي؟+
نعم. Softexpoit يمكن إعداد اقتراح مخصص لتنظيم كامل، وتكوين البنية التحتية، وتصميم العلامات التجارية، وتطوير مخصص، وتغييرات محددة للسوق، والتكاملات، والعمل على البيانات، ومساعدة الإطلاق والتدريب.
34كيف سيتم تأمين عمل الصرافة وتأكيد الدفع؟+
إملأ نموذج الحساب والترخيص، راجع المبلغ الكافي الدقيق، ثم أدفع بأمان من خلال Stripe Checkout. يقوم الخادم بتحقق الدفع المكتسب بشكل مستقل قبل عرض مرجع طلب معتمد وإضافة ذلك الطلب إلى حسابك التجاري.
35كيف أختار أول سوق لي؟+
اختر سوقًا يمكنك فيها أن تعلن عن مشكلة المتداول بوضوح وتصل إلى صانعي القرار: مدينة أو بلد أو لغة أو فئة مثل تجار التجزئة في الأزياء أو متاجر الإلكترونيات أو البائعين الاجتماعيين أو المطاعم أو البائع الجملي. تأكيد المدفوعات المطلوبة، ومقدمي البريد والاتصالات قبل إعداد العرض الأول.
36كيف أجد أول تجار لي؟+
بناء قائمة مستهدفة للمتوقع، وإنشاء متجر عرض واحد كامل لهذا الفئة، واتصال أصحاب الأعمال من خلال التواصل المباشر، والوكالات المحلية، والشركاء المستقلين، والغرف، والجماعات التجارية، والأحداث، والبحث المستهدف أو الحملات الاجتماعية. بيع نتيجة مرشحةليس قائمة بخصائص رمز المصدر.
37ماذا يجب أن يقول عرض مبيعاتي؟+
قُدِّم النتيجة التجارية: موقع التجارة الإلكترونية ذات العلامة التجارية، وتطبيقات التسوق الأصلية الاختيارية، وإدارة المنتجات والطلبات، وخيارات الدفع والسفر المحلية، والتحليلات، ومساعد مبيعات و دعم الذكاء الاصطناعي المدرب في المتجرجميع مديرًا من مساحة عمل واحدة متصلة.
38ما الذي يجب أن أظهره في مكالمة مبيعات التجار أو فيديو؟+
أظهر الرحلة الكاملة: مخزن العلامة التجارية، اكتشاف المنتجات، عربة الخدمات والخروج، الطلبات التي تظهر في لوحة التحكم التجار، إدارة المنتجات والعملاء، العمليات المحمولة، تحرير مخزن، تجربة التطبيقات الأصلية ومحادثة الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تمر على شخص.
39كيف يمكنني أن أسعر اشتراكات التجار؟+
أنت تتحكم في الخطة وهيكل عملي هو خطة دخول بسيطة لموقع الويب والعمليات الأساسية، خطة نمو للمناطق، التحليلات والحدود العالية، وخطة مكافأة للتطبيقات العلامة التجارية، والذكاء الاصطناعي أو الخدمة ذات الأولوية. تأكيد الأسعار مقابل البدائل المحلية وتكلفة الدعم بدلاً من نسخ البائع العالمي عن طريق العمى.
40ماذا يجب أن أفعل في أول 10 أيام؟+
في أيام 1–2 اختر قطاعاً مركزاً وتؤكد احتياجاته الأساسية. في أيام 3–5 علامة تجارية على المنصة، وتكوين الخدمات المطلوبة ونشر عرض عرض كامل. في أيام 6–8 تظهر و على متن مجموعة صغيرة من المؤسسات. في أيام 9–10 حول ردود الفعل إلى عملية إظهار أكثر وضوحاً، وإدخال قائمة التحقق وملاحقة. الوقت المحدد للإنتاج لا يزال يعتمد على البنية التحتية والإئتمانات والاختبار والتخصيص.
41هل يمكنني البدء بمتجارة واحدة؟+
نعم. ابدأ بسوق واحد ومفهوم كامل، واكسب تاجرًا أوليًا، وتعلم من عملية الإعداد والتفعيل، وحسّن العرض قبل التوسع. لا تضمن Ecomz أي إيرادات؛ فالنمو يعتمد على الاكتساب والنشاط والخدمة والاحتفاظ بالعملاء.
42هل الرخصة حصرية لبلد واحد أو شركة واحدة؟+
لا. المُسَمِع SaaS رخصة العمل الممتدة ليست حصرية. ميزتك تأتي من علامتك التجارية، علاقات التجار المحلية، الموقع، الخدمة، التكاملات، التنفيذ والاحتفاظليس من الملكية الحصرية للوجرافيا.
43هل يمكنني تعديل المنصة والعلامة التجارية والملفات؟+
نعم. يمكنك إعادة تسمية وتعديل نسخة منصة المرخصة الخاصة بك لعملك، إضافة مكوناتك الخاصة والتكاملات، إنشاء خطط التجار الخاصة بك ومسوقين غير محدودين على متن البنية التحتية الخاصة بك. أنت تتحكم وتشغيل نسخة نشرتك هذه الترخيص غير حصري ولا ينقل Ecomz ملكية فكرية: لا يجوز لك إعادة بيعها أو مشاركتها أو إعادة توزيعها أو تسليم رموز المصدر أو نسخة من رموز المصدر إلى طرف ثالث.
44هل أنا صاحب Ecomz الملكية الفكرية؟+
لا. تتلقى نسخة مرخصة غير حصرية من المصدر وحق لتشغيل وتعديل تلك النسخة للكتابة البيضاء الخاصة بك SaaS العمل Ecomz ومتورطو الرخصة يحافظون على الملكية الفكرية الأساسية. تبقى علامتك التجارية الخاصة، وضعك في السوق، علاقات التجار والعمل الأصلي المخصص الذي تم إنشاؤه بشكل منفصل لك، في حين لا يمكن إعادة بيع المصدر المرخص أو مشاركة أو تسليمه.
45ماذا يجب أن أعد قبل الإطلاق؟+
إعداد علامتك التجارية، النطاق، خطط التجارة الأولى، حسابات الخدمة المختارة، متجر عرض واحد وعملية المبيعات والإدخال التي ستستخدمها لسوقك الأولى.
